Altigen AltiView Manual page 4

About the Main Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
About the Calls List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Handling Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Placing Calls on Hold. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Using Call Waiting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Transferring Calls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Conferencing Calls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Recording Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Using Account Codes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Using Voice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
About the Voice Mail Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Listening to Your Voice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Monitoring Extension Activity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Choosing Extensions to Monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Viewing the Call History . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
C 4
HAPTER
Configuring Your Station Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37
Apply Button and OK Button. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
General Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Default Trunk Access. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Voice Mail Play Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Screen Pop, Audio Beep, and Auto Close . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Accessing Databases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Color Selection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Release IP Trunk Link Tie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Insert Dialing Prefix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
One Number Access (ONA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Call Handling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Message Notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
VM Groups (Distribution Lists) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Accessing Voice Mail Group Lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Station Speed Dialing Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Adding or Editing Station Speed Entries . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
System Speed Dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
iv AltiView Manual