Altigen AltiServ User Manual page 4

Table of Contents
Other Features. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Operator Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Call Handling and the Auto Attendant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Checking the General Mailbox. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Calls on Hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Operator Off-line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Outside Call Blocking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
C 2
HAPTER
Using AltiMail Voice Messaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Logging In . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Transfer to AltiMail Feature. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Returning to Auto Attendant from AltiMail. . . . . . . . . . . . . . . . 25
AltiMail Main Menu Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Listening to Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Sending Messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Making a Call from within AltiMail. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Personal Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Recording Greetings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Changing your Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Using Message Notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Using Reminder Calls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Call Forwarding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Feature Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Using Distribution Lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Enable/Disable IP Extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Dynamic Messaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Zoomerang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Private Messaging. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
AltiMail Mixed-Media Messaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Accessing AltiMail Mixed-Media Messages . . . . . . . . . . . . . . . 37
C 3
HAPTER
Using AltiReach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Logging In . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
The Main Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Setting Call Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Speed Dial Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
CallView . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Workgroup View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Message Notification Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
One Number Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
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