Philips HomeRun Aqua XU3000/01 Manual page 263

Problema
È stata impostata una
programmazione, ma il
robot non inizia la pulizia in
base a tale programmazione.
Non è possibile accedere
all'account dell'app del
robot.
Continuate a ricevere
messaggi a comparsa su
aggiornamenti dell'app o del
firmware.
L'app del robot Philips
HomeRun non è disponibile
nel mio Paese.
L'aggiornamento firmware
non è andato a buon fine.
Possibile causa
La funzione "Non disturbare"
potrebbe essere attivata.
Il robot è in modalità standby.
Nell'app è stato selezionato un
fuso orario errato.
La connessione del robot alla
rete Wi-Fi si è interrotta.
La batteria del robot è scarica.
L'indirizzo e-mail è stato
modificato.
La password è errata.
È stato selezionato un Paese
errato.
Gli aggiornamenti dell'app o
del firmware non sono stati
installati.
L'accesso alle informazioni del
Paese potrebbe essere bloccato
da un servizio VPN.
L'account Google o Apple
potrebbe essere impostato su
un Paese diverso.
Il livello della batteria è troppo
basso.
Il robot non si trova nella
stazione.
Soluzione
Controllate nell'app se la funzione "Non
disturbare" è stata attivata alla stessa ora
della programmazione.
Assicuratevi che il robot sia in fase di
ricarica nella stazione.
Se non torna alla stazione, il robot entrerà
in modalità standby. Premete il pulsante
on/off per almeno 3 secondi per riattivare il
robot, quindi inviatelo alla stazione tramite
l'app o premendo il pulsante Home.
Potete modificare il fuso orario
selezionando "Profilo", quindi "Il mio
account" nell'app.
Assicuratevi che la rete Wi-Fi sia
funzionante.
Controllate che la stazione sia collegata
all'alimentazione.
Se l'indirizzo e-mail è stato modificato,
create un nuovo account nell'app.
Inserite la password corretta.
Se avete dimenticato la password, fate clic
su "Password dimenticata" e seguite la
procedura.
Selezionate il Paese corretto nell'app.
Per migliorare costantemente le prestazioni
del robot, consigliamo di installare tutti gli
aggiornamenti.
Disabilitate gli eventuali servizi VPN che
state utilizzando.
Modificate le informazioni dell'account
Google o Apple per farle corrispondere al
Paese di acquisto del robot.
Per installare un aggiornamento, il livello
della batteria del robot deve essere
superiore al 20%.
Quando installate l'aggiornamento,
assicuratevi che il robot sia in fase di ricarica
nella stazione.
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