Philips HomeRun Aqua XU3000/01 Manual page 205

Problème
Il n'est pas possible de se
connecter au compte de
l'app du robot.
Vous continuez de recevoir
des messages contextuels
concernant des mises à jour
de l'app ou du micrologiciel.
L'app Philips HomeRun
Robot n'est pas disponible
dans mon pays.
Échec de mise à jour du
micrologiciel.
Cause possible
Le robot est en mode veille.
Le fuseau horaire sélectionné
dans l'app est incorrect.
Le robot n'est plus connecté au
réseau Wi-Fi.
La batterie du robot est vide.
L'adresse e-mail a été modifiée. Créez un nouveau compte si l'adresse e-
Le mot de passe est incorrect.
La région sélectionnée est
incorrecte.
Les mises à jour de l'app ou du
micrologiciel n'ont pas été
installées.
Il se peut que le VPN bloque
l'accès aux informations
relatives au bon pays.
Le compte Google ou Apple est
peut-être réglé sur un pays
différent.
Le niveau de batterie est trop
bas
Le robot n'est pas à la station
Solution
Vérifiez que le robot bien est en charge sur
la station.
Le robot passe en mode veille s'il ne
retourne pas à la station. Appuyez sur le
bouton marche/arrêt pendant 3 secondes
ou plus pour réactiver le robot. Puis,
renvoyez-le à la station à l'aide de l'app ou
en appuyant sur le bouton Home.
Vous pouvez changer le fuseau horaire
dans l'app, dans « Mon compte » sous
« Profil ».
Vérifiez que le réseau Wi-Fi fonctionne.
Veillez à ce que la station soit bien
raccordée à une source d'alimentation
électrique.
mail a été modifiée.
Saisissez le bon mot de passe.
Si vous avez oublié le mot de passe, cliquez
sur « mot de passe oublié » et suivez les
instructions.
Sélectionnez la bonne région dans l'app.
Pour une amélioration constante de votre
robot, nous vous conseillons d'installer
toutes les mises à jour.
Désactivez tout service VPN que vous
utilisez.
Modifiez les informations de compte
Google ou Apple pour qu'elles
correspondent au pays dans lequel vous
avez acheté le robot.
Le niveau de batterie du robot doit être
supérieur à 20 % pour permettre
l'installation d'une mise à jour.
Vérifiez que le robot est en cours de charge
sur la station lorsque vous installez la mise à
jour.
Français
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