Table Of Contents - Polycom ReadiVoice Provisioning Manual

Contents
About this Manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . vii
1 Introducing the ReadiVoice System
2 Subscriber Provisioning Tasks
Proprietary & Confidential
Purpose . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . vii
Document Conventions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . viii
Customer Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ix
What is the ReadiVoice System? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
How ReadiVoice Conferencing Works . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Starting and Joining a Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Controlling a Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Managing Your ReadiVoice System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Operator Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Provisioning Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Administration Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Components of the ReadiVoice System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
ReadiVoice-PSTN Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
ReadiVoice-IP Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
ReadiVoice-IP Call Processing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
"Dialing" in ReadiVoice-IP Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
ReadiVoice Call Flow . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
How Quick-Start and Conference Continuation Affect Call Flow . . . 12
How One-Click Conference Affects Call Flow . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
How A Two-Password Configuration Affects Call Flow . . . . . . . . . . . 14
How IP Tributaries Affect ReadiVoice-IP Call Flow . . . . . . . . . . . . . . . 14
Opening the Provisioning Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Provisioning a New Subscriber . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Subscriber Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Billing Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Conference Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
iii