Riešenie Problémov - Strong SRT 2401 Troubleshooting Manual

Riešenie problémov
Môže existovať mnoho príčin abnormálneho správania androidového prijímača. Androidový prijímač skontrolujte podľa doleuvedených všeobecných postupov. Dodatočne výslovne odporúčame, aby ste si prečítali podrobné riešenia
problémov pre váš androidový prijímač v úplnej používateľskej príručke na našej webovej stránke www.strong.tv. Ak po kontrole podľa všeobecných a podrobných riešení problémov androidový prijímač riadne nefunguje, obráťte sa na
predajcu alebo miestnu linku technickej podpory prípadne zašlite e-mail na oddelenie technickej podpory na stránke www.strong.tv. Androidový prijímač sa NEPOKÚŠAJTE otvoriť alebo rozoberať. Môže to spôsobiť nebezpečnú situáciu
a stratíte nárok na záruku.
Problém
Androidový prijímač sa nedá zapnúť.
LED/pohotovostný indikátor a LED displej (ak je dostupný na vašom
androidovom prijímači) sa nezapínajú.
Žiadne internetové pripojenie/aktivity.
Žiadna ponuka alebo signál z androidového prijímača v TV.
Obraz a zvuk zostanú zamrznuté, prípadne sa na obrazovke zobrazujú
makrobloky alebo podobné rušenie.
Niektoré televízory s vysokým rozlíšením (HD TV) nemôžu zobraziť celý
obrázok.
Žiadny zvuk v TV alebo zosilňovači.
Žiadna odozva diaľkového ovládania.
Zariadenie sa po určitom čase automaticky vypne.
Zabudnutý kód PIN/heslo.
Zabudnutý kód uzamknutia kanálu.
Úložné USB zariadenie správne nefunguje.
Prehrávanie videa z externého USB zariadenia spôsobuje zamŕzanie
obrazovky/formovanie makroblokov alebo podobné artefakty, najmä v
prípade HD obsahu.
Možná príčina
Sieťový adaptér nie je pripojený k zásuvke alebo zapojený k
androidovému prijímaču.
Je odpojený napájací kábel alebo napájací adaptér.
Ak sa na vašom androidovom prijímači nachádza spínač sieťového
napájania: Spínač sieťového napájania na zadnom paneli je prepnutý do
polohy OFF.
Môže byť poškodená elektrická zásuvka.
Poškodené alebo chybné konektory.
Pripojenia nie sú vykonané správne.
Kvalita pripojených káblov je nedostatočná.
Vybral sa nesprávny vstup na TV.
Chybná prevádzka internetového modemu z dôvodu poškodených
komponentov modemu (rozvodných skriniek, káblov a koncoviek).
Problémy s príjmom z dôvodu kvality a rýchlosti internetového pripojenia.
Hlasitosť TV je nastavená na príliš nízku hodnotu.
Hlasitosť androidového prijímača je nastavená na príliš nízku hodnotu.
V TV alebo zosilňovači nie je vybraný správny vstup, prípadne je
androidový prijímač nastavený na vyššie rozlíšenie, ako TV podporuje.
TV, androidový prijímač alebo zosilňovač nie je zapnutý.
TV alebo androidový prijímač nie je pripojený k sieti.
Zlé káblové pripojenie.
Zvuk je stlmený.
Je vypnuté napájanie televízora.
Androidový prijímač je vypnutý.
Diaľkové ovládanie nie je správne nasmerované.
Je zakrytý infračervený snímač na prednom paneli androidového
prijímača.
Batérie diaľkového ovládania nie sú vložené, sú vložené nesprávne alebo
sú vybité.
Funkcia automatického pohotovostného režimu je zapnutá.
Spotreba energie je príliš vysoká.
USB zariadenie nie je správne naformátované.
Rýchlosť čítania/zápisu vášho USB zariadenia môže byť príliš nízka.
Čo robiť
Skontrolujte, či je napájací konektor úplne zapojený do otvoru DC
androidového prijímača.
Skontrolujte, či je napájací kábel alebo napájací adaptér pripojený k
sieťovej zásuvke.
Zapnite sieťové napájanie.
Pomocou iného zariadenia skontrolujte, či sa privádza elektrina do
elektrickej zásuvky.
Uistite sa, že je pripojená sieť Wi-Fi a bezpečnostný kľúč pre šifrovanú sieť
je správny.
Uistite sa, že ste vybrali správne nastavenia adresy IP.
Skontrolujte, či nie sú konektory viditeľne poškodené.
Uistite sa, že sú všetky pripojenia vykonané správne a dobre zapadajú do
pripojeného vstupu/výstupu.
Skontrolujte, či sú všetky káble dobrej kvality. Znovu pripojte všetky káble
medzi androidovým prijímačom a TV prijímačom.
Skontrolujte, či je vybraný správny vstup HDMI na HD TV.
Skontrolujte inštalačné komponenty modemu a kontaktujte váš miestny
servis.
Vykonajte resetovanie napájania internetového modemu (odpojte
napájaciu koncovku konektora zo sieťovej zásuvky, počkajte 10 sekúnd a
napájaciu koncovku konektora opätovne zapojte do sieťovej zásuvky).
Nastavte pomer obrazovky na televízore s vysokým rozlíšením na
automatický alebo zmeňte veľkosť obrazovky v systémovej ponuke.
Zvýšte hlasitosť TV pomocou jeho diaľkového ovládania.
Zvýšte hlasitosť androidového prijímača pomocou jeho diaľkového
ovládania.
Prepnite na správny vstup TV/zosilňovača.
Na androidovom prijímači vyberte nižšie rozlíšenie.
Zapnite TV, androidový prijímač alebo zosilňovač.
Skontrolujte sieťový kábel.
Uistite sa, že sú správne pripojené akékoľvek existujúce digitálne alebo
analógové A/V káblové spojenia medzi používaným vybavením (TV,
androidový prijímač alebo A/V zosilňovač).
Stlačte tlačidlo MUTE (Stlmiť) na diaľkovom ovládaní.
Zapnite televízor.
Androidový prijímač zapojte do zásuvky a zapnite ho.
Diaľkové ovládanie nasmerujte na infračervený snímač na prednom paneli
androidového prijímača.
Vyhnite sa prekážkam, prípadne ich odstráňte.
Skontrolujte, či sú batérie správne vložené alebo vybité. Ak sú vybité,
vymeňte batérie v diaľkovom ovládaní.
Skontrolujte nastavenie automatického pohotovostného režimu
a v prípade potreby ho vypnite.
Predvolený kód PIN je 0000 alebo 1234 (obráťte sa na používateľskú
príručku od vášho zariadenia).
Kontaktujte miestnu servisnú linku pomoci alebo odošlite e-mail na naše
oddelenie podpory prostredníctvom lokality www.strong.tv
Kontaktujte miestnu servisnú linku pomoci alebo odošlite e-mail na naše
oddelenie podpory prostredníctvom lokality www.strong.tv
K vášmu USB HDD zariadeniu pripojte doplnkový napájací adaptér.
Naformátujte USB zariadenie cez počítač na FAT 32.
Používajte úložné USB zariadenie s dostatočnou rýchlosťou a dostatkom
voľného miesta. Pamäťové kľúče nemusia podporovať dostatočnú
rýchlosť.
SK