Solución De Problemas En General - i-SENS CareSens N User Manual

Mensaje Descripción
La muestra de
sangre tiene una
viscosidad
anormalmente
alta o su volumen
es insuficiente.
Este mensaje de error
puede aparecer
cuando se usa la tira
reactiva equivocado
para el análisis de
glucosa en la sangre,
en lugar de las tiras
reactivas para
glucosa en sangre
CareSens N.
Hay un problema
con el medidor.
Tenga en Cuenta: Si los mensajes de error persisten, contacte
al servicio de atención al cliente: 1-800-429-5001 (09:00 a
21:00 hrs EST, Lunes - Sábado).
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Acción a Tomar
Repita el análisis
luego de insertar
una tira reactiva
nueva.
Repita el análisis
después de
insertar
una tira reactiva
CareSens N.
No utilice el
medidor.
Contáctese con un
representante de
ventas autorizado
por i-SENS.
Solución de Problemas en General
Problema
• Verifique si la tira reactiva se ha
introducido con las barras de contacto
hacia arriba.
La pantalla • Asegúrese de que la tira ha sido
permanece en insertada completamente en el puerto
blanco aun cuando de la tira reactiva.
se ha introducido • Compruebe si se utilizó la tira reactiva
una tira reactiva. adecuada.
• Revise si las pilas están insertadas
correctamente.
• Reemplace las pilas.
No comienza el
• Fíjese si la ventana de confirmación se
análisis aún después
ha llenado completamente.
de aplicar la muestra
• Repita el análisis después de introducir
de sangre en la tira
una tira reactiva nueva.
reactiva.
• Repita el análisis después de introducir
El resultado del
una tira reactiva nueva.
análisis no coincide
• Verifique la fecha de vencimiento de la
con la manera en
tira reactiva.
que se siente.
• Realice análisis de solución de control.
Tenga en Cuenta:
Si no se resuelve el problema, contacte al
servicio de atención al cliente: 1-800-429-5001 (09:00 a 21:00
hrs EST, Lunes - Sábado).
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