Altigen Call Detail Reporting Manual page 4

C 4
HAPTER
CDR and Workgroup CDR Search - Typical Searches . .31
C 5
HAPTER
Records and Data Schema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35
Search Results . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
RTM Data Schema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Configuration Areas Affecting CDR Information . . . . . . . . . . . . . 77
Routing and Route Name . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Multi-Tenant Naming. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Wrapup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Ring No Answer Configurations and VM . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Sign-on and Sign-off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Conference Call Limitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Example Call Sequences and their Effect on CDR Records . . . . . 79
Reporting Fields Glossary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
CDR Timestamps and Dates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Start time . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
C 6
HAPTER
TAPIT CDR Loader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83
System Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Installing CDR Loader for AltiGen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Installing CDR Loader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Setting Up TAPIT and CDR Loader for Single Node (AltiGen) . 84
Setting Up TAPIT and CDR Loader for Multiple Node (AltiGen) 88
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93
ii CDR Manual