Altigen MaxCommunicator Manual page 5

Attaching a Note . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Forwarding Voice Mail. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Monitoring the Activity of Other Extensions . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Choosing Extensions to Monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Reading the Monitor List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Calling or Picking Up Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Viewing the Call History . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Using the Contacts Tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
C 5
HAPTER
Configuring Your MaxCommunicator . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
General Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Default Trunk Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Other General Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Call Handling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
One Number Access (ONA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Before You Set Up ONA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Setting Up One Number Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Message Notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Working with Voice Mail Groups (Distribution Lists) . . . . . . . 61
Working on Voice Mail Group Lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Call Alert Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Voice Mail Play Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
CRM Integration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Tab Layout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Theme Selection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
IPTalk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Appendix A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Errors and Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Troubleshooting IP Connectivity from a Remote Location . . . . 72
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
MaxCommunicator Manual v