Hjælp Og Service; Brug Fejlfindingsprogrammer; Lenovos Supportwebsted; Ring Til Lenovo - Lenovo ThinkPad X130e Brugervejledning

Hjælp og service
Hvis du har brug for hjælp, service, teknisk assistance eller bare vil have flere oplysninger om
Lenovo-produkter, er der mange muligheder for at få hjælp fra Lenovo. Dette afsnit indeholder oplysninger
om, hvordan du kan få flere oplysninger om Lenovo og Lenovos produkter, hvad du skal gøre, hvis der
opstår problemer, og hvem du skal tilkalde, hvis det bliver nødvendigt.
Der er oplysninger om computeren og eventuelt forudinstallerede programmer i den dokumentation, der blev
leveret sammen med computeren. Dokumentationen omfatter trykte bøger, onlinebøger, README-filer og
hjælpefiler. Derudover kan du finde oplysninger om Lenovo-produkter på internettet.
Microsoft-servicepakker er de nyeste programkilder til Windows-produktopdateringer. Du kan hente dem via
weboverførsel (du skal måske betale for forbindelsen) eller via disk. Du kan finde flere oplysninger og link
på http://www.microsoft.com. Lenovo tilbyder teknisk hjælp til installation af eller spørgsmål i forbindelse
med servicepakker til de forudinstallerede Windows-programmer. Hvis du vil have flere oplysninger, kan du
kontakte kundesupportcentret.

Brug fejlfindingsprogrammer

Mange af de problemer, der kan opstå med computeren, kan du selv løse. Hvis der opstår problemer med
computeren, skal du først læse fejlfindingsoplysningerne i dokumentationen til computeren. Hvis du har
mistanke om, at der er fejl i programmerne, skal du læse vejledningen til styresystemet eller programmet
(inklusive README-filer).
ThinkPad-computere leveres med fejlfindingsprogrammer, som du kan bruge til at identificere
hardwareproblemer. Der er oplysninger om, hvordan du bruger fejlfindingsprogrammerne, i "Analyse af
problemer" på side 125.
Fejlfindingsoplysningerne eller fejlfindingsprogrammet fortæller dig måske, at du skal bruge flere
styreprogrammer eller andre programmer. Lenovo vedligeholder sider på internettet, hvor du kan få de sidste
nye tekniske oplysninger og hente styreprogrammer og opdateringer.

Lenovos supportwebsted

Tekniske supportoplysninger er tilgængelige på Lenovos supportwebsted på:
http://www.lenovo.com/support
Dette websted opdateres med de seneste supportoplysninger bl.a. om følgende:
• Styreprogrammer og programmer
• Fejlfindingsløsninger
• Produkt- og servicegaranti
• Oplysninger om produkter og dele
• Brugervejledninger og manualer
• Vidensdatabase og ofte stillede spørgsmål

Ring til Lenovo

Hvis du ikke selv kan løse et problem, kan du i garantiperioden få telefonisk hjælp og information hos
kundesupportcentret. Nedenstående serviceydelser tilbydes i garantiperioden:
• Fejlfinding - Der stilles uddannet personale til rådighed, der kan assistere ved fejlfinding i forbindelse med
hardwareproblemer og finde frem til den nødvendige løsning af problemet.
150
Brugervejledning