Kapitel 6. Hjælp Og Service; Hjælp Og Service; Hjælp På Internettet; Kontakt Til Kundesupportcentret Via Telefon - Lenovo V200 Manual Til Service Og Fejlfinding

Kapitel 6. Hjælp og service
Hjælp og service
Hvis du har brug for hjælp, service, teknisk assistance eller bare vil have
nogle flere oplysninger om Lenovo-computere, er der mange muligheder for
at få hjælp fra Lenovo. Dette afsnit beskriver, hvordan du kan få flere oplys-
ninger om Lenovo-computere, hvad du skal gøre, hvis der opstår problemer,
og hvem du skal tilkalde, hvis det bliver nødvendigt.
Microsoft-servicepakker er de nyeste programkilder til Windows-produktop-
dateringer. Du kan hente dem via weboverførsel (du skal måske betale for for-
bindelsen) eller via disk. Du kan finde flere oplysninger og link på Microsoft-
webstedet på adressen http://www.microsoft.com. Lenovo tilbyder teknisk
hjælp til installation af eller spørgsmål i forbindelse med servicepakker til de
Windows-programmer, der er forudinstalleret af Lenovo. Hvis du vil have
flere oplysninger, kan du kontakte kundesupportcentret på telefonnummeret i
"Oversigt over telefonnumre" på side 35. Du skal måske betale for det.
Hjælp på internettet
Lenovo-webstedet på internettet indeholder oplysninger om Lenovo-compu-
tere og -support.
Adressen på Lenovos hjemmeside er http://www.lenovo.com.
Du kan finde oplysninger om support til Lenovo 3000-computeren på http://
www.lenovo.com/support. Besøg dette websted for at få flere oplysninger om
problemløsning, nye anvendelser for computeren og ekstraudstyr, som kan
gøre det endnu lettere at arbejde med Lenovo-computeren.

Kontakt til kundesupportcentret via telefon

Hvis du ikke selv kan løse et problem, kan du i garantiperioden få telefonisk
hjælp og information hos kundesupportcentret. Nedenstående serviceydelser
tilbydes i garantiperioden:
v Fejlfinding - Der stilles uddannet personale til rådighed, der kan assistere
ved fejlfinding i forbindelse med hardwareproblemer og finde frem til den
nødvendige løsning af problemet.
v Lenovo-hardwarereparation - Hvis et problem skyldes Lenovo-hardware,
der er dækket af garanti, kan uddannede serviceteknikere yde service.
© Copyright Lenovo 2007
33