Kapitel 6. Hjælp Og Service; Hjælp Og Service; Hjælp På Internettet; Kontakt Til Kundesupportcentret Via Telefon - Lenovo ThinkPad W700 Manual Til Service Og Fejlfinding

Kapitel 6. Hjælp og service
Hjælp og service
Hvis du har brug for hjælp, service, teknisk assistance eller bare vil have
nogle flere oplysninger om ThinkPad-computere, er der mange muligheder for
at få hjælp fra Lenovo. Dette afsnit beskriver, hvordan du kan få flere oplys-
ninger om ThinkPad-computere, hvad du skal gøre, hvis der opstår proble-
mer, og hvem du skal tilkalde, hvis det bliver nødvendigt.
Microsoft-servicepakker er de sidste nye programkilder til Windows-produkt-
opdateringer. Du kan hente dem via weboverførsel (du skal måske betale for
forbindelsen) eller via disk. Du kan finde flere oplysninger og link på Micro-
soft-webstedet http://www.microsoft.com. Lenovo tilbyder teknisk hjælp til
installation af eller spørgsmål i forbindelse med servicepakker til de Win-
dows-programmer, der er forudinstalleret af Lenovo. Hvis du vil have flere
oplysninger, kan du kontakte kundesupportcentret. Telefonnumrene findes i
"Oversigt over telefonnumre" på side 53. Du skal måske betale for det.
Hjælp på internettet
Lenovo-webstedet på internettet indeholder oplysninger om ThinkPad-compu-
tere og -support. Adressen på hjemmesiden for Personal Computing er
http://www.lenovo.com/think.
Du kan finde oplysninger om support til ThinkPad-computeren på http://
www.lenovo.com/think/support. Besøg dette websted for at få flere oplysnin-
ger om problemløsning, nye anvendelser for computeren og ekstraudstyr, som
kan gøre det endnu lettere at arbejde med ThinkPad-computeren.

Kontakt til kundesupportcentret via telefon

Hvis du ikke selv kan løse et problem, kan du i garantiperioden få telefonisk
hjælp og information hos kundesupportcentret. Nedenstående serviceydelser
tilbydes i garantiperioden:
v Fejlfinding - Der stilles uddannet personale til rådighed, der kan assistere
v Lenovo-hardwarereparation - Hvis et problem skyldes Lenovo-hardware,
© Copyright Lenovo 2008
ved fejlfinding i forbindelse med hardwareproblemer og finde frem til den
nødvendige løsning af problemet.
der er dækket af garanti, kan uddannede serviceteknikere yde service.
51