Capitol 5. Ob Inerea De Suport I Service; Ob Inerea Informa Iilor; Ob Inerea De Suport I Service - IBM NetVista A30 Quick Reference

Capitol 5. Ob inerea de suport i service

Dac ave i nevoie de ajutor, service sau asisten tehnic sau doar dori i mai multe
informa ii despre produsele IBM, ve i g si o gam larg de surse disponibile din cadrul
IBM care s v ajute. Aceast sec iune con ine informa ii despre locul unde se pot g si
informa ii despre IBM i produsele IBM, ce este de f cut c nd ave i o problem cu
calculatorul i unde s suna i pentru service dac e nevoie.

Ob inerea informa iilor

Informa iile despre calculatorul dvs. IBM i software-ul preinstalat, dac exist , sunt
disponibile n documenta ia care sose te cu calculatorul. Aceasta include c r i, c r i
online, fi iere README i fi iere ajutor. n plus, informa iile despre produse IBM sunt
disponibile pe Internet.
Pe Internet, site-ul Web IBM con ine informa ii actualizate despre produsele PC IBM i
suport. Adresa paginii principale a IBM Personal Computing este
http://www.ibm.com/pc/.
Pute i g si informa ii suport pentru produsele IBM, inclusiv op iunile suportate, la
http://www.ibm.com/pc/support/.
Dac selecta i Profile din pagina pentru suport, pute i crea o pagin pentru suport
personalizat , specific hardware-ului dvs., completat cu ntreb ri frecvente (Frequently
Asked Questions), informa ii despre componente, secrete i ponturi tehnice i fi iere care
se pot desc rca. n plus, pute i cere s primi i notific ri e-mail atunci c nd apar informa ii
noi despre produsele dvs. nregistrate.
Pute i comanda publica ii prin sistemul de comenzi publica ii IBM la
http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/
cgibin/pbi.cgi.

Ob inerea de suport i service

Dac ave i o problem cu calculatorul, ve i g si o mare varietate de surse disponibile s
v ajute.
Utilizarea documenta iei i a programelor diagnostic
Multe probleme cu calculatorul pot fi rezolvate f r asisten din afar . Dac ave i o
problem cu calculatorul, ncepe i cu informa iile referitoare la depanare, din
documenta ia calculatorului. Dac b nui i o problem software, vede i documenta ia,
inclusiv fi ierele README i ajutor online, care se livreaz mpreun cu sistemul de
operare sau programul aplica ie.
23
Copyright IBM Corp. 2002