Ob Inerea De Suport I Service Pentru Clien I; Utilizare World Wide Web - IBM PC 300 Referinţă Rapidă Manual

Majoritatea calculatoarelor, sistemelor de operare i programelor aplica ii sunt nso ite de
documenta ii care con in proceduri de depanare explica ii privind mesajele de eroare.
Documenta ia pe care o primi i odat cu calculatorul con ine i informa ii despre testele
de diagnosticare pe care le pute i efectua.
Dac ob ine i un cod de eroare POST c nd porni i calculatorul, consulta i tabelele cu
mesajele de eroare POST din documenta ia pentru hardware. Dac nu ob ine i un cod de
eroare POST, dar suspecta i o problem hardware, consulta i informa iile de depanare din
documenta ia pentru hardware i efectua i testele de diagnosticare.
Dac suspecta i o problem software, consulta i documenta ia (inclusiv fi ierele
README) sistemului de operare sau a programului aplica ie.

Ob inerea de suport i service pentru clien i

Achizi ionarea unui produs hardware PC IBM v ofer ajutor standard i suport tehnic pe
perioada de garan ie. Dac ave i nevoie de suport i servicii suplimentare, sunt
disponibile o vast varietate de servicii extinse care pot fi achizi ionate i care se
adreseaz aproape oric rei necesit i.

Utilizare World Wide Web

Pe World Wide Web, site-ul Web IBM Personal Computing con ine informa ii actualizate
despre produsele i suportul pentru calculatoarele personale IBM. Adresa paginii home a
IBM Personal Computing este: http://www.ibm.com/pc
Pute i g si informa ii despre suportul tehnic pentru produsele IBM, incluz nd op iunile
oferite, pe pagina destinat suportului pentru calculatoare personale IBM, la:
http://www.ibm.com/pc/support
Dac selecta i Profile din pagina pentru suport, pute i crea o pagin pentru suport
personalizat , specific hardware-ului Dvs., completat cu ntreb ri Frecvente
(Frequently Asked Questions), Informa ii despre componente, Secrete i ponturi tehnice
i Fi iere transferabile. Ve i avea informa iile necesare, toate ntr-un singur loc. n plus,
pute i alege s primi i notific ri e-mail atunci c nd apar informa ii noi despre produsele
Dvs. nregistrate. Pute i accesa i conferin e despre suport online, care sunt site-uri
comunitare monitorizate de echipa de suport tehnic a IBM.
Despre informa ii despre produse PC specifice, vizita i urm toarele pagini:
http://www.ibm.com/pc/us/intellistation
http://www.ibm.com/pc/us/ibmpc
http://www.ibm.com/pc/us/netfinity
http://www.ibm.com/pc/us/thinkpad
15
Capitol 3. Ob inerea de ajutor, service i informa ii suplimentare