Dépannage - Honeywell Home FocusPRO Wi-Fi Series User Manual

Dépannage
Perte du signal
Si l'indicateur no-Wi-Fi (pas de Wi-Fi) s'affiche à la place de l'indicateur de puissance
du signal Wi-Fi dans le coin supérieur droit de l'écran d'accueil :
• Assurez-vous que la Wi-Fi fonctionne chez vous en la vérifiant sur un autre
appareil; si elle ne fonctionne pas, adressez-vous à votre fournisseur de services
Internet.
• Déplacez le routeur.
• Redémarrez le thermostat : retirez-le de la plaque murale, patientez pendant 10
secondes et raccrochez-le sur la plaque murale. Retournez à la page 6, Connexion
à votre réseau Wi-Fi.
Codes d'erreur
Dans le cas de certains problèmes, l'écran du thermostat affiche un code qui désigne
la nature du problème. Tout d'abord, les codes d'erreur sont affichés seuls dans la
zone de l'heure de l'écran; après quelques minutes, l'écran d'accueil s'affiche et le
code et l'heure s'affichent alternativement.
Code d'erreur
E01
L'alimentation du routeur a été
coupée pendant la configura-
tion de la Wi-Fi.
E02
Mot de passe Wi-Fi non valide.
Ce code s'affiche pendant 30
secondes, puis le thermostat
se remet en mode Wi-Fi Setup
(Configuration de la Wi-Fi).
E42
Le routeur ne fournit pas
d'adresse IP au thermostat.
E43
Pas de connexion Internet. Le
thermostat ne peut pas com-
muniquer avec Total Connect
Comfort.
E99
Erreur d'ordre général
Action
• Assurez-vous que le routeur est alimenté.
• Si vous essayez d'établir la connexion à un réseau masqué
ou ajouté manuellement, assurez-vous que le routeur est
alimenté et fonctionne.
• Saisissez de nouveau le mot de passe du réseau Wi-Fi de
votre maison.
• Répétez le processus de configuration et confirmez le mot de
passe du réseau Wi-Fi de votre maison.
• Patientez pendant 30 minutes, la connexion peut prendre
plusieurs minutes.
• S'il n'y a toujours pas de connexion, retirez le thermostat de la
plaque murale pendant 10 secondes, puis raccrochez-le (voir
page 6).
• Assurez-vous que votre routeur est correctement configuré
pour fournir automatiquement les adresses IP.
• Assurez-vous que le câble Internet est branché.
• Redémarrez le routeur.
Retirez le thermostat de la plaque murale pendant 10 secondes,
puis raccrochez-le (voir page 6).
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HOLD
M38890
M38888
M38889