Localización Y Solución De Problemas - Honeywell Home FocusPRO Wi-Fi Series User Manual

Localización y solución de problemas
Señal perdida
Si se muestra el indicador no-Wi-Fi en vez del indicador de potencia WiFi en la
esquina superior derecha de la pantalla de inicio:
• Revise otro dispositivo para verificar que la conexión WiFi está funcionando en su
hogar; si no, llame a su proveedor de Internet.
• Mueva el enrutador.
• Reinicie el termostato: para ello, retírelo de la placa de pared, espere 10 segundos
y vuelva a calzarlo en la placa de pared presionándolo. Regrese al paso 6 para
conectar su red Wi-Fi.
Localización y solución de problemas
Códigos de error
Para ciertos problemas, la pantalla del termostato mostrará un código que identifica
el problema. Inicialmente se muestran códigos de error solos en el área de hora de
la pantalla; luego de algunos minutos se muestra la pantalla de inicio y el código se
alterna con la hora.
Código de error
E01
Durante la configuración de WiFi, el
enrutador perdió potencia.
E02
Contraseña de WiFi no válida. Este có-
digo se muestra durante 30 segundos;
luego el termostato volverá a reingresar
en la modalidad Wi-Fi Setup
(configuración de WiFi).
E42
El enrutador no está emitiendo una
dirección IP al termostato.
E43
No hay conexión a Internet. El termo-
stato no puede comunicarse con Total
Connect Comfort.
E99
Error general
Acción
• Verifique que el enrutador recibe energía.
• Si trata de conectarse a una red oculta o añadida
manualmente, verifique que el enrutador recibe
energía y está trabajando.
• Vuelva a ingresar la contraseña de su red doméstica
WiFi.
• Repita el proceso de configuración y confirme su
contraseña de la red doméstica de WiFi.
• Espere 30 minutos, puede tomar algunos minutos
que se realice la conexión.
• Si aún no hay conexión, retire el termostato de
la placa de pared durante 10 segundos y luego
conéctelo nuevamente (consulte la página 6).
• Verifique que su enrutador esté correctamente
configurado para que le brinde una dirección IP
automáticamente.
• Verifique que el cable de Internet esté enchufado.
• Reinicie el enrutador.
Retire el termostato de la placa de pared durante 10
segundos y luego conéctelo nuevamente ( consulte la
página 6).
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HOLD
M38890
M38888
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