Störungssuche - Shure MICROFLEX MXW Quick Start Manual

Störungssuche
Die folgende Tabelle bietet übliche Lösungen bei der Störungssuche des Microflex-Funksystems. Siehe die vollständige MXW-Bedienungsanleitung, die im
Internet unter www.shure.com zu finden ist und mit dem USB-Stick gebündelt ist, um weitere Infos über jedes Thema zu erhalten.
Audio
Problem Anzeige
Netzwerk-Audio-
LED an Audio-
Kein/verzerrtes Audio
Netzwerkschnittstelle oder
SCM820
Funkstörungen
verursachen Aussetzer in Audio wird unterbrochen.
der Audio-Übertragung.
Systemeinrichtung und MXW-Gruppen
Problem Anzeige
Geräte-Dropdownmenü zeigt
Komponente kann einer
die gewünschte Komponente
Gruppe nicht zugeordnet
nicht in der Gruppenreihe auf der
werden
Registerkarte Konfiguration an.
Netzwerk
Problem
Verbindung zur
Steuersoftware kann von
einem PC nicht hergestellt
werden
Laden der Steuersoftware
dauert sehr lange.
Steuersoftware funktioniert
mangelhaft
Grün
Grün
blinkend
Rot
Aus
Anzeige
Gerät wird nicht in der
Anwendung ‚Shure Web Device
Discovery' angezeigt
Webbrowser kann
keine Verbindung zur
Steuerelementoberfläche
herstellen.
Anzeigen bewegen sich langsam
oder werden nicht in Echtzeit
angezeigt.
Abhilfe
• Kabel prüfen.
• Nachprüfen, ob die Sender eingeschaltet und die Kanäle nicht stummgeschaltet
sind.
• Nachprüfen, ob die Eingangspegelanzeigen auf der Registerkarte ‚Monitor' der
MXW-Steuersoftware in Ordnung sind. Bedämpfen, wenn der Kanal übersteuert
wird.
• Die Ausgangspegelanzeigen an der Vorderseite der Audio-Netzwerkschnittstelle
(ANI) und in der ANI-Steuersoftware prüfen. Das Audiosignal vom ANI mittels
Kopfhörern abhören. Bedämpfen, wenn der Kanal übersteuert wird.
• Nachprüfen, ob der Ausgangspegel der ANI mit dem Eingang der angeschlossenen
Geräte übereinstimmt.
• Nachprüfen, ob der APT nicht gerade einen Spektrum-Scan durchführt.
• Sicherstellen, dass alle Geräte eingeschaltet sind und über eine stabile
Netzwerkverbindung verfügen.
• Die Software Dante Controller (DC) verwenden, um die Kanal-Signalwege zu
überprüfen.
• Den Takt-Master in DC prüfen (ein MXWAPT muss Takt-Master sein).
• Das Gerät einer Gruppe zuordnen, um automatische Audioführung zu ermöglichen.
• Sicherstellen, dass das Subnetz für die Netzwerk-Audio-Einstellungen des
Access Point-Transceivers mit dem Subnetz der Audio-Netzwerkschnittstelle
übereinstimmt.
• Einen Spektrum-Scan durchführen, um Funkstörungen zu überwachen.
• Die Kanalanzahl verringern, um nachzuprüfen, ob das System das HF-Spektrum
überlastet.
Abhilfe
• Nachprüfen, ob die Geräte eingeschaltet und mit dem gleichen Netzwerk und Subnetz
verbunden sind.
• Die Registerkarte ‚Utility' der MXW-Steuersoftware öffnen und das Kontrollkästchen
‚Konfigurationsfilter' deaktivieren, um alle MXW-Geräte im Netzwerk anzuzeigen.
Wenn das Gerät als ‚ANDERE' angezeigt wird, ist es Teil einer anderen Konfiguration.
• Die Zuordnung der Komponente aufheben, indem ‚keine' aus der Gruppenreihe in der
anderen Konfiguration ausgewählt wird.
• Eine Werksrücksetzung am Gerät durchführen, um etwaige Zuordnungen zu löschen.
Abhilfe
• Sicherstellen, dass die Geräte eingeschaltet sind.
• Sicherstellen, dass sich der PC und die Geräte im gleichen Netzwerk befinden und
auf das gleiche Subnetz eingestellt sind.
• Andere Netzwerkschnittstellen deaktivieren, die nicht zum Anschließen an das
Gerät verwendet werden (einschließlich WiFi).
• Nachprüfen, ob der DHCP-Server funktioniert (falls vorhanden).
• Sicherstellen, dass Bonjour auf dem PC ausgeführt ist.
• Falls die Verbindung über Anschluss 4 der Audio-Netzwerkschnittstelle (ANI)
erfolgt, sicherstellen, dass er auf den geschalteten Modus eingestellt ist.
• Neueste Version von Adobe
• Sicherstellen, dass PC und Gerät sich im selben Netzwerk und Subnetz befinden.
• Sicherstellen, dass die Shure-Software nicht durch die Firewall-Einstellungen
blockiert wird.
• Router so einstellen, dass er Standard-Gateway nicht als Teil von DHCP sendet.
• Die Anwendung ‚Shure Web Device Discovery' so einstellen, dass sie nach IP-
Adresse geöffnet wird.
• Den Computer im gleichen Netzwerk wie das Gerät manuell auf eine statische IP-
Adresse einstellen.
• Die Anzahl an Fenstern oder Registerkarten, die für dieselbe Konfiguration offen
sind, verringern.
• Informationen zur richtigen Einrichtung des Netzwerks sind im Abschnitt ‚Netzwerk'
zu finden.
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