Störungssuche - Shure Microflex Quick Start Manual

Störungssuche
Die folgende Tabelle bietet übliche Lösungen bei der Störungssuche des Microflex-Funksystems. Siehe die vollständige MXW-Bedienungsanleitung, die im Internet unter www.
shure.com zu finden ist und mit dem USB-Stick gebündelt ist, um weitere Infos über jedes Thema zu erhalten.
Audio
Problem Anzeige
Netzwerk-Audio-
LED an Audio-
Kein/verzerrtes Audio
Netzwerkschnittstelle
oder SCM820
Funkstörungen
verursachen
Audio wird unterbrochen.
Aussetzer in der
Audio-Übertragung.
Systemeinrichtung und MXW-Gruppen
Problem Anzeige
Geräte-Dropdownmenü zeigt die
Komponente kann
gewünschte Komponente nicht in der
einer Gruppe nicht
Gruppenreihe auf der Registerkarte
zugeordnet werden
Konfiguration an.
Netzwerk
Problem Anzeige
Verbindung zur
Steuersoftware kann Gerät wird nicht in der Anwendung ‚Shure
von einem PC nicht Web Device Discovery' angezeigt
hergestellt werden
Laden der
Webbrowser kann keine Verbindung zur
Steuersoftware dauert
Steuerelementoberfläche herstellen.
sehr lange.
Steuersoftware Anzeigen bewegen sich langsam oder
funktioniert mangelhaft werden nicht in Echtzeit angezeigt.
Weitere Ressourcen
Für weitere Unterstützung bei der Störungssuche sowie zusätzliche Informationen für komplizierte Installationen Kontakt mit Shure aufnehmen, um mit einem
Kundendienstberater zu sprechen. In Nord- und Südamerika die Abteilung Systems Support unter der Rufnummer +1 847 6008541 kontaktieren. Benutzer in anderen
Regionen können unter www.shure.com die jeweiligen Kontaktinformationen abrufen.
Unterstützung bei digitaler Audio-Vernetzung, Richtlinien bei erweiterten Netzwerkfunktionen und Störungssuche in der Dante Software sind auf der Audinate-Website
www.audinate.com zu finden.
Abhilfe
• Kabel prüfen.
• Nachprüfen, ob die Sender eingeschaltet und die Kanäle nicht stummgeschaltet sind.
• Nachprüfen, ob die Eingangspegelanzeigen auf der Registerkarte ‚Monitor' der MXW-Steuersoftware in
Ordnung sind. Bedämpfen, wenn der Kanal übersteuert wird.
• Die Ausgangspegelanzeigen an der Vorderseite der Audio-Netzwerkschnittstelle (ANI) und in der ANI-
Grün
Steuersoftware prüfen. Das Audiosignal vom ANI mittels Kopfhörern abhören. Bedämpfen, wenn der
Kanal übersteuert wird.
• Nachprüfen, ob der Ausgangspegel der ANI mit dem Eingang der angeschlossenen Geräte
übereinstimmt.
• Nachprüfen, ob der APT nicht gerade einen Spektrum-Scan durchführt.
• Sicherstellen, dass alle Geräte eingeschaltet sind und über eine stabile Netzwerkverbindung verfügen.
Grün blinkend
• Die Software Dante Controller (DC) verwenden, um die Kanal-Signalwege zu überprüfen.
Rot • Den Takt-Master in DC prüfen (ein MXWAPT muss Takt-Master sein).
• Das Gerät einer Gruppe zuordnen, um automatische Audioführung zu ermöglichen.
Aus • Sicherstellen, dass das Subnetz für die Netzwerk-Audio-Einstellungen des Access Point-Transceivers
mit dem Subnetz der Audio-Netzwerkschnittstelle übereinstimmt.
• Einen Spektrum-Scan durchführen, um Funkstörungen zu überwachen.
• Die Kanalanzahl verringern, um nachzuprüfen, ob das System das HF-Spektrum überlastet.
Abhilfe
• Nachprüfen, ob die Geräte eingeschaltet und mit dem gleichen Netzwerk und Subnetz verbunden sind.
• Die Registerkarte ‚Utility' der MXW-Steuersoftware öffnen und das Kontrollkästchen ‚Konfigurationsfilter'
deaktivieren, um alle MXW-Geräte im Netzwerk anzuzeigen. Wenn das Gerät als ‚ANDERE' angezeigt
wird, ist es Teil einer anderen Konfiguration.
• Die Zuordnung der Komponente aufheben, indem ‚keine' aus der Gruppenreihe in der anderen
Konfiguration ausgewählt wird.
• Eine Werksrücksetzung am Gerät durchführen, um etwaige Zuordnungen zu löschen.
Abhilfe
• Sicherstellen, dass die Geräte eingeschaltet sind.
• Sicherstellen, dass sich der PC und die Geräte im gleichen Netzwerk befinden und auf das gleiche
Subnetz eingestellt sind.
• Andere Netzwerkschnittstellen deaktivieren, die nicht zum Anschließen an das Gerät verwendet werden
(einschließlich WiFi).
• Nachprüfen, ob der DHCP-Server funktioniert (falls vorhanden).
• Sicherstellen, dass Bonjour auf dem PC ausgeführt ist.
• Falls die Verbindung über Anschluss 4 der Audio-Netzwerkschnittstelle (ANI) erfolgt, sicherstellen, dass
er auf den geschalteten Modus eingestellt ist.
• Neueste Version von Adobe
• Sicherstellen, dass PC und Gerät sich im selben Netzwerk und Subnetz befinden.
• Sicherstellen, dass die Shure-Software nicht durch die Firewall-Einstellungen blockiert wird.
• Router so einstellen, dass er Standard-Gateway nicht als Teil von DHCP sendet.
• Die Anwendung ‚Shure Web Device Discovery' so einstellen, dass sie nach IP-Adresse geöffnet wird.
• Den Computer im gleichen Netzwerk wie das Gerät manuell auf eine statische IP-Adresse einstellen.
• Die Anzahl an Fenstern oder Registerkarten, die für dieselbe Konfiguration offen sind, verringern.
• Informationen zur richtigen Einrichtung des Netzwerks sind im Abschnitt ‚Netzwerk' zu finden.
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