Shure MICROFLEX MXW Quick Start Manual page 81

トラブルシューティング
次の表は、Microflexワイヤレスシステムのトラブルシューティングにおける典型的な解決策です。各トピックの詳細については、www.shure.comからご覧
いただける、またはUSBフラッシュドライブに付属の、MXWユーザーガイド完全版をご参照ください。
音声
問題 インジケーター
オーディオネット
ワークインター
音声がない/歪む フェースまたは
SCM820のネット
ワーク音声LED
RFインターフェー
スが音声脱落を引 音声が途切れる
き起こす
システムのセットアップおよびMXWグループ
問題 インジケーター
デバイスのドロップダウンが
コンポーネントを
［Configuration］タブのグループ
グループに関連付
行に望ましいコンポーネントを表
けできない
示しない
ネットワーク
問題 インジケーター
PCからコントロ デバイスがShureウェブデバイス
ールソフトウェア ディスカバリーアプリケーション
に接続できない に表示されない
コントロールソフ
ウェブブラウザがコントロールイ
トウェアの読み込
ンターフェースに接続できない
みに時間がかかる
コントロールソフ
インジケーターの動きが遅い、ま
トウェアがうまく
たはリアルタイムで表示されない
機能しない
解決策
• ケーブルのチェック
• 送信機がオンであり、チャンネルがミュートでないことを確認する。
• MXWコントロールソフトウェアの［Monitor］タブで、入力メーターがOKである
ことを確認する。チャンネルがクリッピングしている場合は弱める。
緑色 • オーディオネットワークインターフェース（AIN）のフロントパネルおよびANI
コントロールソフトウェアの出力メーターを確認する。ヘッドフォンを使用し
て、AINからの音声を聞く。チャンネルがクリッピングしている場合は弱める。
• AINの出力レベルと接続している装置の入力が一致しているか確認する。
• APTがスペクトラムスキャンを実行していないことを検証する。
• 確実にすべてのデバイスがオンであり、ネットワーク接続が安定するようにする
緑色で点滅 • Danteコントローラーソフトウェア（DC）を使用してチャンネルサブスクリプシ
ョンを検証する
• DCのマスタークロックを確認（MXWAPTがマスタークロックでなければなりま
赤色
せん）
• デバイスをグループに配置して自動的に音声をルーティングする
オフ • アクセスポイントトランシーバーのネットワーク音声設定のサブネットがオーディ
オネットワークインターフェースのサブネットと一致するようにする
• スペクトラムスキャンを実施してRF障害を監視する
• チャンネル数を減らし、システムがRFスペクトラムに負担をかけているか検証す
る
解決策
• デバイスの電源が入っていて、同じネットワークとサブネットに接続されている
ことを確認）
• MXWコントロールソフトウェアの［Utility］タブを開き、設定フィルターのチェ
ックを外してネットワーク上のすべてのMXWデバイスを表示する。デバイスが
「OTHER」と表示された場合は、別の構成の一部です。
• その他の構成のグループ行から「none」を選択して、コンポーネントの関連付け
を外す。
• デバイスの工場出荷時設定へのリセットを実行し、すべての関連付けを消去する。
解決策
• 確実にデバイスに電源が入っていることを確認する
• 確実にPCと装置が同じネットワークにあり、同じサブネットに設定されているこ
とを確かめる
• デバイスに接続していない他のネットワークインターフェースをオフにします
(WiFiを含む)
• DHCPサーバーが作動しているかチェックしてください (該当する場合)
• PCでBonjourが作動していることを確認する
• オーディオネットワークインターフェース（ANI）のポート4を介して接続してい
る場合、必ず切り替えモードにセットする。
• Adobe Flash
®
• 確実にPCとデバイスが同じネットワークおよびサブネットに存在するようにする
• Windowsのファイアフォール設定がShureのソフトウェアを妨げていないことを確
認する
• デフォルトゲートウェイをDHCPの一部として送信しないようルーターを設定し
ます
• Shureウェブデバイスディスカバリーアプリケーションを設定し、IPアドレスで開
く
• コンピューターを、デバイスとして同じネットワーク上のスタティックIPアドレス
に手動で設定します
• 同じ設定で開いているウィンドウやタブの数を減らす
• ネットワークの正しい設定方法については「ネットワーク」セクションを参照し
てください。
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®
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