Table Of Contents - IBM 4820 Planning, Installation And Service Manual

Update November 2005
Contents
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© Copyright IBM Corp. 1999, 2005
Figures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . v
Tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . vii
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Accessibility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi
Summary of changes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii
Chapter 1. Introducing the IBM 4820 SurePoint Solution . . . . . . . . . 1
Hardware options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Pedestal options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Supported operating systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Views of the 4820 SurePoint Solution . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
System software, touch drivers, and diagnostics . . . . . . . . . . . . . 8
Environmental requirements
Power usage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Spill resistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Calling for service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Chapter 2. Installing the IBM 4820 . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Tailoring your installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Identifying the pedestal type . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Identifying the 4820 cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Identifying the 4820 I/O ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Installing the pedestal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Installing the VESA bracket . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Installing options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Powering on . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Adjusting the image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Configuring and calibrating the touch screen . . . . . . . . . . . . . . 58
Chapter 3. Maintaining the IBM 4820 . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Maximizing your comfort . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Cleaning the touch screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Using the brightness controls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Chapter 4. Troubleshooting common problems . . . . . . . . . . . . 69
Obtaining diagnostic and service information . . . . . . . . . . . . . . 69
Troubleshooting capacitive and resistive displays that use the 3M TouchWare
Troubleshooting the 4820 Infrared touch screen using the ELO Touch Properties
Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
All models . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Appendix A. Field-replaceable units . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Assembly 1: 4820 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Assembly 2: 4820 mounting hardware . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Appendix B. Mounting surface templates . . . . . . . . . . . . . . 89
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iii