Table of Contents
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Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . v
About AltiConsole . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
New in Release 6.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Pre-Installation Checklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Installing AltiConsole . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Auto Upgrade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Downgrade Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Getting Started . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Logging In . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Other MAXCS Settings Apply to AltiConsole . . . . . . . . . . . . . . . . 6
About the AltiConsole Main Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Busy Lamp Field View (BLF tab) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
All Extensions View (ALL tab) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Trunk Status View (Trunk tab) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Speed Dial View (SPEED tab) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Call Statuses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Activity States . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Keyboard Shortcuts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Mouse Shortcuts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Handling Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
A General Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Hands Free Handling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Answering Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Hold and Hold Pending . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Transferring Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Blind Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Supervised Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
AltiConsole Manual iii
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