Richiesta Di Supporto E Assistenza; Utilizzo Dei Programmi Diagnostici; Sito Web Dell'assistenza Lenovo; Contattare Lenovo - Lenovo ThinkPad X130e Guida Per L'utente

Richiesta di supporto e assistenza

Se è necessaria assistenza tecnica, servizi oppure si desiderano ulteriori informazioni sui prodotti Lenovo, è
possibile accedere ai vari servizi predisposti a questo scopo. Questa sezione fornisce informazioni sui siti
in cui è possibile reperire ulteriori dettagli sulla Lenovo e sui relativi prodotti, sulla risoluzione dei problemi
relativi al computer e sul personale da contattare per l'assistenza tecnica.
Le informazioni relative al tipo di computer e al software preinstallato sono disponibili nella documentazione
fornita con il computer. Tale documentazione comprende guide stampate, guide in linea, file README e file
di aiuto. Inoltre, le informazioni relative ai prodotti Lenovo sono disponibili su World Wide Web.
Microsoft Service Pack rappresentano l'origine software più aggiornata per i prodotti Windows. È possibile
scaricarli dal Web (potrebbero essere applicati costi di connessione) oppure vengono resi disponibili tramite
disco. Per ulteriori informazioni e collegamenti, visitare il sito Web all'indirizzo http://www.microsoft.com. La
Lenovo offre assistenza tecnica continua e aggiornata per l'installazione o per risposte a domande relative
ai Service Pack per il prodotto Microsoft Windows preinstallato dalla Lenovo. Per informazioni, rivolgersi
al Customer Support Center.

Utilizzo dei programmi diagnostici

Molti problemi che si verificano in un computer possono essere risolti senza l'ausilio di assistenza. Se si
verifica un problema, è possibile consultare le informazioni relative alla risoluzione dei problemi fornite con il
computer. Se si ritiene che il problema sia relativo al software, consultare la documentazione, compresi i file
README e la guida in linea relativi al sistema o al programma applicativo in uso.
I computer notebook ThinkPad sono dotati di una serie di programmi diagnostici per l'identificazione di
problemi relativi all'hardware. Per ulteriori informazioni sull'uso dei programmi di diagnostica, consultare
"Diagnostica dei problemi" a pagina 131.
Le informazioni per la risoluzione dei problemi o i programmi diagnostici potrebbero evidenziare la necessità
di nuovi o più aggiornati driver di dispositivo o di ulteriore software. Lenovo tiene costantemente aggiornate
alcune pagine sul World Wide Web in cui sono disponibili le informazioni tecniche più aggiornate e da
cui scaricare aggiornamenti e driver di dispositivo.

Sito Web dell'assistenza Lenovo

Le informazioni di supporto tecnico sono disponibili sul sito Web del supporto Lenovo all'indirizzo:
http://www.lenovo.com/support
In questo sito Web sono disponibili le informazioni di supporto più recenti, quali:
• Driver e software
• Soluzioni di diagnostica
• Garanzia su prodotto e assistenza
• Dettagli su prodotto e parti
• Guide e manuali per l'utente
• Knowledge base e risposte a domande frequenti

Contattare Lenovo

Se non si riesce a risolvere un problema durante il periodo di garanzia, è possibile richiedere assistenza
e informazioni rivolgendosi al Centro di assistenza clienti. Durante il periodo di garanzia sono disponibili i
servizi di seguito riportati:
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Guida per l'utente