Richiesta Di Supporto E Assistenza; Utilizzo Dei Programmi Diagnostici; Sito Web Dell'assistenza Lenovo - Lenovo ThinkPad T420si Guida Per L'utente

• Qual è il nome del prodotto Lenovo?
• Qual è il tipo macchina?
• Qual è il numero seriale?

Richiesta di supporto e assistenza

Se è necessaria assistenza tecnica, servizi oppure si desiderano ulteriori informazioni sui prodotti Lenovo, è
possibile accedere ai vari servizi predisposti a questo scopo. Questa sezione fornisce informazioni sui siti
in cui è possibile reperire ulteriori dettagli sulla Lenovo e sui relativi prodotti, sulla risoluzione dei problemi
relativi al computer e sul personale da contattare per l'assistenza tecnica.
Le informazioni relative al tipo di computer e al software preinstallato sono disponibili nella documentazione
fornita con il computer. Tale documentazione comprende guide stampate, guide in linea, file README e file
di aiuto. Inoltre, le informazioni relative ai prodotti Lenovo sono disponibili su World Wide Web.
Microsoft Service Pack rappresentano l'origine software più aggiornata per i prodotti Windows. È possibile
scaricarli dal Web (potrebbero essere applicati costi di connessione) oppure sono disponibili su disco.
Per ulteriori informazioni e collegamenti, visitare il sito Web all'indirizzo http://www.microsoft.com. La
Lenovo offre assistenza tecnica continua e aggiornata per l'installazione o per risposte a domande relative
ai Service Pack per il prodotto Microsoft Windows preinstallato dalla Lenovo. Per informazioni, rivolgersi
al Customer Support Center.

Utilizzo dei programmi diagnostici

Molti problemi che si verificano in un computer possono essere risolti senza l'ausilio di assistenza. Se si
verifica un problema, è possibile consultare le informazioni relative alla risoluzione dei problemi fornite con il
computer. Se si ritiene che il problema sia relativo al software, consultare la documentazione, compresi i file
README e la guida in linea relativi al sistema o al programma applicativo in uso.
I computer notebook ThinkPad sono dotati di una serie di programmi diagnostici per l'identificazione di
problemi relativi all'hardware. Per ulteriori informazioni sull'uso dei programmi di diagnostica, consultare
"Diagnostica dei problemi" a pagina 185.
Le informazioni per la risoluzione dei problemi o i programmi diagnostici potrebbero evidenziare la necessità
di nuovi o più aggiornati driver di dispositivo o di ulteriore software. Lenovo tiene costantemente aggiornate
alcune pagine sul World Wide Web in cui sono disponibili le informazioni tecniche più aggiornate e da
cui scaricare aggiornamenti e driver di dispositivo.

Sito Web dell'assistenza Lenovo

Le informazioni sull'assistenza tecnica sono disponibili sul sito Web dell'assistenza Lenovo all'indirizzo:
http://support.lenovo.com
In questo sito Web sono disponibili le informazioni di supporto più recenti, quali:
• Driver e software
• Soluzioni di diagnostica
• Garanzia su prodotto e assistenza
• Dettagli su prodotto e parti
• Guide e manuali per l'utente
• Knowledge base e risposte a domande frequenti
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Guida per l'utente