Guide De Dépannage; Informations De Service - Hatco HW Series Installation And Operating Manual

AVERTISSEMENT
La réparation de cet appareil doit être confiée
exclusivement à du personnel qualifié. Les réparations
par des personnes non qualifiées peuvent provoquer des
décharges électriques et des brûlures.
Symptômes
Le puits n'est pas suffisamment
chaud.
Le puits est trop chaud.
Pas de chaleur.
Les aliments ne sont pas
conservés à une température
suffisante.
Vous avez des questions en ce qui concerne les pannes ?
Si le problème persiste, veuillez contacter l'agence d'entretien agréée Hatco la plus proche ou Hatco pour obtenir une assistance.
Pour trouver l'agence d'entretien la plus proche, rendez-vous sur le site Internet de Hatco (www.hatcocorp.com) et sélectionnez
le menu déroulant Support (Assistance), puis cliquez sur « Find A Service Agent » (trouver un agent d'entretien); ou contactez
l'équipe d'entretien et de pièces détachées de Hatco :
Numéro de téléphone: +1-414-671-6350
La garantie sur l'unité est d'un an à partir de la date d'achat ou
de 18 mois à partir de la date d'expédition de Hatco, selon la
première échéance.
En cas de problème avec l'unité durant la période de garantie,
procéder comme suit:
Contacter un Revendeur Hatco
Se tenir prêt à lui fournir les informations suivantes pour
garantir un traitement rapide:
• Modèle
• Numéro de Série (situé sur l'appareil)
• Problème Spécifique
• Date d'achat
• Nom de l'entreprise
• Adresse d'expédition
• Nom de la Personne à Contacter et Téléphone
HWCEM-1023
Causes Probables
Thermostat réglé trop bas.
Les éléments chauffants ne fonctionnent pas.
Le thermostat ne fonctionne pas correctement.
La puissance fournie est incorrecte.
Thermostat réglé trop haut.
Le thermostat ne fonctionne pas correctement.
La puissance fournie est incorrecte.
Alimentation coupée.
Le coupe-circuit a disjoncté.
Le thermostat ne fonctionne pas correctement.
Les éléments chauffants ne fonctionnent pas.
Le puits fonctionne en mode « à sec ».
Courriel: support@hatcocorp.com
GUIDE DE DÉPANNAGE
AVERTISSEMENT
DANGER DE DÉCHARGE ÉLECTRIQUE: Mettez hors
tension en utilisant l'interrupteur, débranchez le cordon
d'alimentation et laissez l'unité refroidir avant d'effectuer
tout nettoyage, tout réglage ou tout entretien.
Montez le thermostat.
Contactez votre agent de maintenance agréé ou Hatco pour
toute demande d'assistance.
Vérifiez qu'une puissance appropriée est fournie à l'unité. Une
puissance trop faible cause un chauffage inapproprié.
Baissez le thermostat.
Contactez votre agent de maintenance agréé ou Hatco pour
toute demande d'assistance.
Vérifiez qu'une puissance appropriée est fournie à l'unité.
Une puissance trop forte entraînera à une surchauffe et peut
endommager l'unité.
Allumez l'unité.
Réinitialisez le disjoncteur. Si le coupe-circuit continue de
disjoncter, contactez un agent de service agréé ou Hatco
pour obtenir une assistance.
Contactez votre agent de maintenance agréé ou Hatco pour
toute demande d'assistance.
Éteignez l'unité, laissez-la refroidir et remplissez-la avec la
quantité d'eau appropriée pour un fonctionnement en mode «
à eau ». Un fonctionnement avec de l'eau favorise une chaleur
constante pour la conservation des aliments.

INFORMATIONS DE SERVICE

Le revendeur Hatco procédera comme suit :
• Fournira les pièces détachées requises
• Enverra la demande de réparation sous garantie à Hatco
pour traitement
Problèmes non liés à la garantie
En cas de problème hors garantie exigeant une assistance,
contactez le centre de SAV agréé par Hatco le plus proche.
Pour trouver le centre de SAV le plus proche :
• allez sur notre site Web www.hatcocorp.com,
sélectionnez le menu déroulant Support (Assistance), puis
cliquez sur « Find A Service Agent » (Trouver un agent
d'entretien)
• appelez le SAV Hatco au +1-414-671-6350
• envoyez un courriel au SAV Hatco à :
support@hatcocorp.com
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Action Correctrice