Resolução De Problemas; Luzes De Estado; Problemas E Possíveis Causas - CPI GRYPHON User Manual

RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS

Luzes de estado

As três luzes de estado à esquerda da
rapidamente o estado do moedeiro.
Cor Mensagem
Verde A unidade está a funcionar corretamente
Amarelo
A unidade necessita de ser ajustada. Consulte o MMI para obter mais detalhes.
Vermelho A unidade necessita de manutenção e deve ser enviada a um centro de assistência.
Problemas e possíveis causas
O MMI do moedeiro irá orientá-lo ao longo dos passos de resolução de problemas. Se mesmo
assim não conseguir localizar o erro, reveja esta lista de possíveis causas e soluções.
Problema
Não há comunicação
com o VMC
O VMC não responde
A unidade de
auditoria externa não
responde
Encravamento de
moedas no conjunto
do validador
Encravamento de
moedas no separador
Erro na ótica de
dimensionamento
Verificação
defeituosa no
validador
O módulo do
validador não
responde
Gryphon
™
TECLA MENU
Possíveis causas
O moedeiro não recebe comandos da
máquina há 10 segundos
A máquina de venda automática BDV/EXEC
não responde aos comandos do moedeiro
A unidade de auditoria externa não responde
aos comandos do moedeiro porque:
Não está corretamente ligado
•
• Não disponível
Erro no sensor do validador de moedas
Sensor tapado
•
• Avaria no sensor
Erro no sensor do validador de moedas
Sensor tapado
•
• Avaria no sensor
Erro no sensor do validador de moedas
• Sensor tapado
Avaria no sensor
•
Erro na memória do validador de moedas
• A comunicação com o validador de
moedas foi interrompida
Avaria no validador de moedas
•
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Manual do utilizador do moedeiro
≡
( ) são utilizadas para identificar
Resolução
• Ligue corretamente o cabo à máquina de
venda automática
• Ligue a máquina de venda automática à
alimentação elétrica
Ligue corretamente o cabo à máquina de
•
venda automática
• Ligue a máquina de venda automática à
alimentação elétrica
• Verifique se a ligação está correta
Desative a comunicação com a unidade de
•
auditoria
Elimine o encravamento de moedas
•
• Limpe o caminho das moedas
Verifique o ecrã de diagnóstico do validador
•
de moedas; se necessário, contacte o
técnico de assistência
• Elimine o encravamento de moedas
Limpe o caminho das moedas
•
• Verifique o ecrã de diagnóstico do validador
de moedas; se necessário, contacte o
técnico de assistência
• Elimine o encravamento de moedas
Limpe o caminho das moedas
•
• Verifique o ecrã de diagnóstico do validador
de moedas; se necessário, contacte o
técnico de assistência
• Verifique e corrija a configuração do
validador de moedas
• Retire a tampa traseira do moedeiro, abra o
validador de moedas e verifique se o cabo
plano está corretamente ligado ao módulo
da interface (PCB inferior) e ao validador de
moedas
• Substitua o validador de moedas
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