TEFAL Turbo Crisp Manual page 24

TEFAL/T-FAL* GARANTIE LIMITÉE INTERNATIONALE
Ce produit peut être réparé par TEFAL/T-FAL* pendant et après la période de garantie.
Les accessoires, consommables et autres pièces remplaçables par l'utilisateur peuvent être
commandés, s'ils sont disponibles localement, tel que décrit sur le site Internet de TEFAL/T-FAL :
www.tefal.com
La garantie** : TEFAL/T-FAL garantit ce produit contre tout défaut de matériau ou de fabrication
pendant la période de garantie dans les pays*** indiqués dans la liste ci-jointe, à partir de la
date d'achat ou de livraison initiale. La garantie internationale du fabricant couvre tous les coûts
de remise en état d'un produit reconnu défectueux afin qu'il soit conforme à ses spécifications
d'origine, que cela concerne la réparation, la main d'œuvre ou le remplacement éventuel des
pièces défectueuses. TEFAL/T-FAL peut choisir de proposer un produit de remplacement au lieu
de réparer le produit défectueux.
Dans le cadre de cette garantie, les obligations de TEFAL/T-FAL se limitent exclusivement à ce
service de réparation ou de remplacement.
Conditions et exclusions : TEFAL/T-FAL n'est pas tenu de réparer ni d'échanger un produit qui
n'est pas accompagné d'un justificatif d'achat valide. Le produit peut être déposé directement
dans un centre d'entretien agréé TEFAL/T-FAL ou y être envoyé en recommandé (ou équivalent)
après avoir été emballé de manière adéquate. La liste complète des coordonnées des centres
d'entretien agréés TEFAL/T-FAL dans chaque pays est disponible sur le site de TEFAL/T-FAL
(www.tefal.com), ou en appelant le Service Consommateurs indiqué dans la liste des pays jointe.
Afin d'offrir le meilleur service après-vente possible et d'améliorer constamment la satisfaction
de la clientèle, TEFAL/T-FAL peut envoyer une enquête de satisfaction à tous les clients ayant fait
réparer ou échangé leur produit dans un centre d'entretien agréé TEFAL/T-FAL.
Cette garantie s'applique uniquement aux produits achetés et utilisés à des fins domestiques et
ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une négligence ou du non-
respect
des instructions de TEFAL/T-FAL, ou d'une modification ou réparation non autorisée du
produit, d'un emballage mal réalisé par le propriétaire ou d'une mauvaise manipulation par
le transporteur. Elle n'inclut également pas l'usure normale du produit, la maintenance ou le
remplacement de consommables, ni les cas suivants :
- Utilisation d'une eau ou d'un consommable non adapté
- Dommages mécaniques, surtension
- Dommages causés par la foudre ou les surtensions
- Pénétration d'eau, de poussière ou d'insectes dans le produit (à l'exception des appareils dotés de
caractéristiques spécialement conçues pour les insectes)
- Accidents, notamment incendie, inondation, etc.
- Entartrage (tout détartrage doit être réalisé conformément aux instructions d'utilisation)
- Verre ou céramique endommagée dans le produit
- Usage commercial ou professionnel
- Mauvais résultats en raison de l'utilisation d'une alimentation électrique non conforme à celle
spécifiée sur la plaque signalétique ou aux spécifications du produit
Droits légaux des consommateurs : Cette garantie internationale de TEFAL/T-FAL n'affecte ni
les droits légaux dont bénéficie tout consommateur, qui ne sauraient être exclus ou limités, ni les
droits envers un distributeur auprès de qui le consommateur a acheté le produit. Cette garantie
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: www.tefal.com
donne au consommateur des droits spécifiques, et le consommateur peut par ailleurs bénéficier
d'autres droits susceptibles de varier en fonction du pays ou de l'État. Le consommateur peut faire
usage de ces droits à son entière discrétion.
***Lorsqu'un produit est acheté dans un pays répertorié et utilisé ensuite dans un autre pays
de la liste, la durée de la garantie internationale de TEFAL/T-FAL correspond à celle du pays
d'utilisation, même si le produit a été acheté dans un pays bénéficiant d'une durée de garantie
différente. Le processus de réparation peut prendre plus de temps si le produit n'est pas vendu
localement par TEFAL/T-FAL. Si le produit ne peut pas être réparé dans le nouveau pays, la
garantie internationale de TEFAL/T-FAL se limite à son remplacement par un produit similaire
ou un autre produit à un coût similaire, dans la mesure du possible.
*Les appareils ménagers TEFAL sont commercialisés sous la marque T-FAL dans certaines
régions comme l'Amérique et le Japon. TEFAL/T-FAL sont des marques déposées du Groupe
SEB.
Veuillez conserver ce document à des fins de référence si vous souhaitez faire une réclamation
dans le cadre de la garantie.
**Pour l'Australie uniquement :
Nos produits sont livrés avec des garanties qui ne peuvent pas être exclues en vertu de la loi
australienne sur la consommation. Vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement
en cas de défaillance majeure, et à une indemnisation pour toute autre perte ou dommage
raisonnablement prévisible. Vous avez également le droit de faire réparer ou remplacer les
marchandises si elles ne sont pas de qualité acceptable et si la défaillance ne correspond pas à une
défaillance majeure.
**Pour l'Inde uniquement : La durée de la garantie dépend du produit et de l'État en Inde.
Les conditions de garantie complètes doivent être vérifiées dans le point de vente. Les produits
achetés en dehors de l'Inde et utilisés en Inde bénéficient d'une garantie de 2 ans.
La garantie couvre exclusivement la réparation d'un produit défectueux. Cependant, TEFAL peut
choisir de vous proposer un produit de remplacement au lieu de réparer le produit défectueux.
Pour faire réparer son produit, le consommateur doit effectuer une demande de service sur
l'application mobile SERVICE TEFAL ou appeler le Service Consommateurs TEFAL au 1860-
200-1232 (Horaires : du lundi au samedi de 9 h à 18 h). Les produits renvoyés par la Poste ne
sont pas couverts par la garantie. Le consommateur est tenu de fournir cette carte de garantie
tamponnée et le ticket de caisse comme preuve d'achat.
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