Garanzia - MIMSAL LUPA LED H.F User Manual

11. GARANZIA

L'Acquirente è tenuto a denunciare i danni visibili dei Prodotti entro un periodo massimo di
quarantotto (48) ore dalla loro consegna. Trascorso tale periodo, MIMSAL non sarà responsabile
per eventuali danni apparenti che non siano stati denunciati dall'Acquirente.
MIMSAL offre una garanzia sui difetti dei Prodotti per un periodo di cinque (5) anni dalla loro
consegna.
Si considera che i Prodotti abbiano un difetto quando, senza aver subito alcun danno dopo
la consegna, non siano idonei all'uso, oppure presentino una qualità o prestazioni inferiori a
quelle indicate nelle loro specifiche tecniche. L'Acquirente dovrà dimostrare che il Prodotto non
è conforme.
Per esercitare il diritto di garanzia, l'Acquirente dovrà informare MIMSAL per iscritto, inviando
un'email all'indirizzo mimsal@mimsal.com, indicando il difetto, il Prodotto, il numero di Lotto,
il numero di RIF dell'ordine tramite il quale è stato acquistato e una fotografia del Prodotto.
Tale email dovrà essere inviata entro un termine massimo di dieci (10) giorni dal momento
dell'apparizione del difetto del Prodotto.
Dopo aver ricevuto questa email, MIMSAL proverà a vedere se è possibile risolvere l'incidente
da remoto, nel qual caso risponderà all'Acquirente con le istruzioni su come procedere o, al
contrario, se è necessario che il Prodotto sia inviato a MIMSAL per poterlo esaminare e, se del
caso, ripararlo o sostituirlo. La spedizione dei Prodotti (compreso smontaggio, trasporto, spese,
ecc.) sarà a carico dell'Acquirente.
La garanzia consisterà nella riparazione o sostituzione dei Prodotti, dei loro elementi e/o
installazione difettosi, o nel rimborso dell'importo del prezzo a discrezione di MIMSAL.
L'Acquirente perderà la garanzia concessa da MIMSAL nei seguenti casi:
- Quando i Prodotti non sono stati utilizzati, immagazzinati, conservati, installati, trattati, ecc.
secondo le istruzioni impartite da MIMSAL.
- Quando i Prodotti sono stati manipolati, alterati o modificati da terzi.
- Quando l'origine dei difetti non è dovuta a problemi legati alla fabbricazione o a difetti di
qualità dei componenti.
- Danni e/o difetti subiti a causa dell'usura dovuta al normale utilizzo dei Prodotti.
I prodotti e/o i materiali difettosi sostituiti da altri rimarranno di proprietà di MIMSAL. La
garanzia di cui alla presente clausola è esclusiva e sostituisce tutte le altre garanzie relative
ai Prodotti.
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