Garantía - MIMSAL LUPA LED H.F User Manual

11. GARANTÍA
El Comprador deberá denunciar los daños visibles que pudieran tener los Productos en el
plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas a contar desde su entrega. Transcurrido este
plazo MIMSAL no responderá de los daños aparentes que puedan tener y que no hayan sido
denunciados por Comprador.
MIMSAL ofrece una garantía sobre los defectos que puedan tener los Productos de cinco (5)
años a contar desde su entrega.
Se entenderá que los Productos tienen un defecto cuando, sin haber sufrido ningún daño
después de su entrega, no sean conformes para su uso, o presenten una calidad o prestaciones
inferiores a las indicadas en sus especificaciones técnicas. Será el Comprador quien deba
demostrar que el Producto no es conforme.
Para ejercer el derecho de garantía el Comprador deberá informar por escrito a MIMSAL,
mediante envío de un email a la dirección mimsal@mimsal.com, indicando el defecto,
identificando el Producto, el número de Lote, el número de REF del pedido mediante el que
se adquirió y una fotografía del Producto. Este email deberá ser enviado en el plazo máximo
de diez (10) días a contar desde el momento en el que el Producto haya presentado el defecto.
Tras la recepción de este email MIMSAL tratará de ver si es posible resolver la incidencia a
distancia, en cuyo caso responderá al Comprador con las indicaciones de cómo proceder o, por
el contrario, si es necesario que el Producto sea enviado a MIMSAL para poderlo examinar y,
en su caso, reparar o sustituir. El envío de los Productos (incluido desmontaje, transporte, tasas,
etc.) será por cuenta y cargo del Comprador.
La garantía consistirá en la reparación o sustitución de los Productos, sus elementos y/o
instalación que resulten defectuosos o deficientes, o devolución del importe del precio a
criterio MIMSAL.
El Comprador perderá la garantía otorgada por MIMSAL en los siguientes supuestos:
- Cuando los Productos no hayan sido usados, almacenados, conservados, instalados,
tratados, etc. conforme a las instrucciones impartidas por MIMSAL.
- Cuando los Productos hayan sido manipulados, alterados o modificados por terceros.
- Cuando el origen de los defectos no se debe a cuestiones relacionadas con su fabricación
o defectos de calidad de sus componentes.
- Daños y/o defectos sufridos por el desgaste por el uso normal de los Productos.
Los Productos y/o materiales defectuosos que hayan sido sustituidos por otros quedarán
en propiedad de MIMSAL. La garantía establecida en la presenta cláusula es exclusiva y
reemplaza toda otra garantía con respecto a los Productos.
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