Urban Arrow Family User Manual page 246

● Une garantie de deux ans sur la peinture et la rouille visible
de l'intérieur.
● Une garantie de deux ans sur toutes les autres pièces. Les
pièces d'usure telles que les pneus, la chaîne ou la courroie,
les pédales, les roulements, les ceintures de sécurité, les
embouts à bille, etc., sont exemptées de cette garantie.
● Une garantie de deux ans sur la batterie. La capacité de la
batterie diminue en fonction du nombre de cycles de charge et
de la durée de vie de la batterie. Cette diminution de capacité
n'est pas couverte par la garantie.
● Pendant la ou les périodes de garantie valides, toutes les
pièces pour lesquelles Urban Arrow a déterminé qu'il existe
un défaut de construction ou un défaut matériel seront
réparées ou remboursées à la discrétion d'Urban Arrow.
● La garantie usine ne peut être réclamée que sur présentation
de la facture d'achat originale.
* Les stipulations de la garantie ne sont applicables que par le
premier propriétaire.
Votre garantie sera annulée ou ne sera pas applicable si votre
Urban Arrow (et/ou ses pièces) :
● A été modifié dans sa construction.
N'effectuez jamais de modification à votre moteur électrique
ni à aucun autre produit permettant d'accroître les
performances de votre vélo électrique.
● A subi une maintenance insuffisante (pour une maintenance
suffisante, veuillez suivre le plan de maintenance décrit au
chapitre 11).
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● A été mal utilisé ou a été impliqué dans un accident.
● Présente des défauts suite à une usure normale.
● A été endommagé pendant le transport.
● A été endommagé par des accessoires de montage (tels que
des sacs) non vendus ni produits par Urban Arrow.
● A été utilisé différemment de l'usage auquel le produit est
destiné.
● A continué à être utilisé malgré des constats de dégâts et/ou
de défauts, ce qui a aggravé les dégâts.
● N'a pas été entretenu par un revendeur agréé Urban Arrow.
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Seul un revendeur de vélos qualifié doit effectuer les travaux
nécessaires sur le système d'entraînement. Des travaux non
autorisés sur l'une des pièces du système d'entraînement
peuvent vous mettre en danger et votre garantie peut être
annulée.
Demande de garantie :
● Les réclamations et demandes au titre de la garantie
seront traitées par votre revendeur Urban Arrow. En cas de
réclamation ou de question sur la garantie, votre revendeur
Urban Arrow sera toujours votre premier point de contact, car
c'est là que le contrat de vente a été conclu. Urban Arrow fera
alors une évaluation définitive de l'application de la garantie.
Le revendeur doit envoyer la pièce en question, accompagnée
de la facture d'achat, à Urban Arrow, en indiquant la plainte.