Mitel MiVoice Business Troubleshooting Manual page 7

Chapter: 11
Hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
Using LEDs to Diagnose Faults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
Reading E2T Card Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
Diagnosing DSP Module Related Issues . . . . . . . . . . . . . 224
Diagnosing MSDN DPNSS Link Problems . . . . . . . . . . . . . 224
Loopback Testing on Digital Trunks . . . . . . . . . . . . . . . . 224
Resiliency . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Locating Resilient Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Locate Extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226
Locate Feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227
Locate Remote . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227
Locating Resilient Hunt Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228
Identifying the Status of a Resilient Device . . . . . . . . . . . 230
State Extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
State XNET ICP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
Obtaining the Status of Resilient Trunks . . . . . . . . . . . . . 230
Controlling the Failover and Failback of Resilient Trunks . . . . . . . . 231
Identifying the Current ICP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
Checking T1/E1 Resiliency Alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
Checking the T1/E1 Combo MMC Indicators . . . . . . . . . . 232
Using Logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .234
Logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234
Software Logs for System Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234
Hot Desking Error Logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
Voice Mail System Logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236