Mitel MiVoice Business Troubleshooting Manual page 5

rupt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91
Chapter: 5
Chapter: 6
Chapter: 7
Chapter: 8
Reverse Migration of an AX Controller if the 16 GB CF is Unavailable or Cor-
System Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
System Features Troubleshooting Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93
Features A to B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93
Features C . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .96
Features D to G . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Features H to K . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Features L to O . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Features P to R . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Features S to V . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Trunking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114
Trunk Troubleshooting Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Analog Trunks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Digital Trunks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
MSDN DPNSS Links . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
XNET . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
IP Trunking (IP Networking) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
SIP Trunking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Tools and Embedded Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135
System Management Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Automatic Call Distribution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Hot Desking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Emergency Call E911 Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Embedded Voice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Networked Voice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Station Message Detail Recording . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Voice Networking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .159
Voice Networking Troubleshooting Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Bandwidth Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Clustering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
IP Networking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Multi Node Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
MNM Fault Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
MNM Backup and Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
MNM Application Reach Through . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Resiliency . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
IP Device Resiliency . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
IP Console Resiliency . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Voice Mail Resiliency . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172