IBM Netfinity 4500R User Reference Manual page 12

Working inside a server with power on . . . . . . . . . . 67
Handling static-sensitive devices . . . . . . . . . . . . . . . 67
Safety information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Removing the cover and bezel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Working with adapters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Adapter considerations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Installing an adapter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Installing internal drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Internal drive bays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
SCSI drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
SCSI IDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Installing a hot-swap drive. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Installing a non-hot-swap drive. . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Installing memory modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Installing a microprocessor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Installing a hot-swap power supply. . . . . . . . . . . . . . . . 87
Installing a Netfinity 3-Pack Ultra160 Hot-Swap
Expansion Kit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Routing the Advanced System Management Interconnect
option cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Replacing a hot-swap fan assembly . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Installing the server cover and bezel . . . . . . . . . . . . . . . 92
Connecting external options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Input/Output ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Parallel port. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Viewing or changing the parallel-port assignments
93
Parallel port connector. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Video port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Keyboard port. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Auxiliary-device (pointing device) port . . . . . . . . . . 97
Ultra3 SCSI ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
SCSI cabling requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Setting SCSI IDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
SCSI connector pin-number assignments . . . . . . 99
Serial ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Viewing or changing the serial-port assignments . .
100
Serial-port connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Universal Serial Bus ports. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
USB cables and hubs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
USB-port connectors. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Ethernet port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Configuring the Ethernet controller. . . . . . . . . . 102
Failover for redundant Ethernet. . . . . . . . . . . . . 102
Ethernet port connector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Advanced System Management ports . . . . . . . . . . 103
Cabling the server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Installing the server in a rack. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Chapter 7.Solving problems . . . . . . . . . . 107
Diagnostic tools overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
POST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
POST beep code descriptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
POST beep codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
POST error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Event/error logs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Small computer system interface messages . . . . . . . . 122
Diagnostic programs and error messages . . . . . . . . . . 122
Text messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Starting the diagnostic programs . . . . . . . . . . . . . . 124
Viewing the test log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Diagnostic error message tables . . . . . . . . . . . . . . . 125
Identifying problems using LEDs. . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Power supply LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Light path diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
x
IBM® Netfinity® 4500R User's Reference
Diagnostics panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Light path diagnostics table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Recovering BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Troubleshooting charts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Troubleshooting the Ethernet controller . . . . . . . . . 145
Network connection problems . . . . . . . . . . . . . . 145
Ethernet controller troubleshooting chart . . . . . 146
Ethernet controller messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Novell NetWare or IntraNetWare server ODI driver
messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Network driver interface specification 2.01 (OS/2)
driver messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
NDIS 4.0 (Windows NT) driver messages. . . . . 152
UNIX messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Replacing the battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Getting help, service, and information. . . . . . . . . . . . . 157
Service support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Before you call for service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Getting customer support and service . . . . . . . . . . 159
Using the World Wide Web . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Using electronic support services. . . . . . . . . . . . 159
Getting information by fax . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Getting help online . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Getting help by telephone . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Getting help around the world . . . . . . . . . . . . . . 161
Purchasing additional services. . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Enhanced PC support line . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
900-number operating system and hardware
support line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Network and server support line . . . . . . . . . . . . 162
Ordering support line services . . . . . . . . . . . . . . 163
Warranty and repair services . . . . . . . . . . . . . . . 163
Ordering publications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Appendix A. Product warranties and
notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Warranty Statements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
IBM Statement of Limited Warranty for United States,
Puerto Rico, and Canada (Part 1 - General Terms) 165
IBM Statement of Warranty Worldwide except
Canada, Puerto Rico, Turkey, United States (Part 1 -
General Terms) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Part 2 - Worldwide Country-Unique Terms . . . . . . 170
Notices. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Edition Notice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Year 2000 readiness and instructions. . . . . . . . . . . . 175
Trademarks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Important notes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Electronic emission notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Federal Communications Commission (FCC)
Statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Industry Canada Class A emission compliance
statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Australia and New Zealand Class A statement. . . 177
United Kingdom telecommunications safety
requirement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
European Union EMC Directive conformance
statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Taiwan electrical emission statement . . . . . . . . . . . 178
Japanese Voluntary Control Council for Interference
(VCCI) statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Power cords . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181