Hughes HN7000S User Manual page 6

• Contents
vi
1037073-0001 Revision E
Diagnostic Utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
myHughesNet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20
System status page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
Reception Info page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
Transmission Info page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24
System Info page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24
Troubleshooting page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
Detailed Problem Statistics page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28
Connectivity Test page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29
Port Forwarding Configuration page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
Defining port forwarding rules. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31
Help page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31
Browsing optimization utility. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32
Chapter 3
HughesNet Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33
Do you have HughesNet Tools?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33
Installing the HughesNet Tools using the CD . . . . . . . . . . . .34
Installing HughesNet Tools by downloading software from the
Hughes site . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34
Launching HughesNet Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34
HughesNet Tools home page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35
I Have a Technical Problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36
Support Library . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36
Helpful Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36
Chapter 4
Remote terminal LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37
Front panel LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37
Startup LED test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38
Normal operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38
Fatal error indication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39
Power LED flashing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39
Weather and signal strength . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39
Checking the power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39
Ethernet port LEDs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40
HN7700S Ethernet port configurations . . . . . . . . . . . . . . . . .40
Chapter 5
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41
Problem troubleshooting information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
Can access the System Control Center but not the Internet . .44
Confirming that the terminal is commissioned . . . . . . . . . . .45