Lenovo ThinkServer TS430 Warranty And Support Information page 28

その指定のリストは、製品に同梱された資料に記載されています。または、
www.lenovo.com/CRUs からも入手できます。故障した CRU を返却する必要があ
るかどうかについては、交換用 CRU に同梱される資料に指定されています。
返却が必要な場合は、1) 返却の指示、送料前払いの返却用出荷ラベル、およ
び返送用梱包材が交換用 CRU に付属し、2) お客様が、故障した CRU を交換
用 CRU の受領から 30 日以内に返却しない場合、サービス提供者より交換用
CRU の代金を請求させていただく場合があります。
2. 2. 2. 2.オ オ オ オ ン ン ン ン サ サ サ サ イ イ イ イ ト ト ト ト ・ ・ ・ ・ サ サ サ サ ー ー ー ー ビ ビ ビ ビ ス ス ス ス
オンサイト・サービスでは、サービス提供者がお客様の製品設置場所で製品の
修理または交換を行います。お客様は、製品の分解および再組み立てを行うこ
とができる適切な作業場を提供する必要があります。場合によっては、サービ
ス・センターで修理を完了することが必要になることがあります。その場合
は、サービス提供者により、当該製品がサービス・センターに送付されます (費
用はサービス提供者が負担します)。
3. 3. 3. 3.ク ク ク ク ー ー ー ー リ リ リ リ エ エ エ エ ・ ・ ・ ・ サ サ サ サ ー ー ー ー ビ ビ ビ ビ ス ス ス ス
クーリエ・サービスでは、製品は、サービス提供者の費用負担で配送され、指
定のサービス・センターで修理または交換が行われます。製品の接続を取り外
すことと、指定のサービス・センターに製品を返送するためにお客様に提供さ
れた輸送用コンテナーに製品を梱包することについては、お客様の責任で行っ
ていただきます。宅配便業者が製品を回収し、指定されたサービス・センター
に配送します。サービス・センターからお客様に製品が返送されます (費用は
サービス・センターが負担します)。
4. 4. 4. 4.持 持 持 持 ち ち ち ち 込 込 込 込 み み み み サ サ サ サ ー ー ー ー ビ ビ ビ ビ ス ス ス ス
持ち込みサービスでは、お客様による費用負担および危険負担で、お客様が指定
のサービス・センターに製品を送付した後、当該製品の修理または交換が行われ
ます。製品の修理または交換後、お客様は本製品を受け取ることができます。お
客様が製品を受け取らなかった場合、サービス・センターは、適切と思われると
きに、お客様への責任を負うことなく、かかる製品を処分することができます。
5. 5. 5. 5.郵 郵 郵 郵 送 送 送 送 サ サ サ サ ー ー ー ー ビ ビ ビ ビ ス ス ス ス
郵送サービスでは、お客様による費用負担および危険負担で、お客様が指定の
サービス・センターに製品を送付した後、当該製品の修理または交換が行われ
ます。製品の修理または交換後、サービス提供者が別途定める場合を除き、当
該製品は Lenovo による費用負担および危険負担でお客様に返送されます。
6. 6. 6. 6.往 往 往 往 復 復 復 復 郵 郵 郵 郵 送 送 送 送 サ サ サ サ ー ー ー ー ビ ビ ビ ビ ス ス ス ス
往復郵送サービスでは、お客様による費用負担および危険負担で、お客様が指
定のサービス・センターに製品を送付した後、当該製品の修理または交換が行
われます。製品の修理または交換後、お客様による費用負担および危険負担
で、当該製品をお客様に返送することができます。お客様が返送を手配しな
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ThinkServer 保証およびサポート情報