Avaya IP Agent Installation And User Manual page 7

Chapter 9: Screen pops . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Creating a Windows application screen pop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Steps for creating an application screen pop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Creating a DDE screen pop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Steps for creating a DDE screen pop. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Setting the active screen pop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Steps for setting an active screen pop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Modifying a screen pop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Steps for modifying a screen pop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Deleting a screen pop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Steps for deleting a screen pop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Chapter 10: Dialog Reference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Main window and menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Menu bar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
File menu
Edit menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Call menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
View menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agent menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tools menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Audio menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Help menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Toolbars . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Toolbar locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Phone buttons toolbar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Dial Number toolbar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agent toolbar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Phone features toolbar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Feature button toolbar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Headset toolbar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Information panels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Call Information Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agent Information Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Phone Display Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
System Tray icon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Placing calls through the System Tray icon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Call handling with the System Tray icon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Avaya IP Agent option dialogs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
General Settings panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Avaya IP Agent Installation and User Guide for Citrix
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