Avaya IP Agent Installation And User Manual page 4

Contents
Networking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Peripherals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Server software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Installing Avaya IP Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Before you begin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Steps for installing Avaya IP Agent for Windows Terminal Services . . . . . . . .
Reinstalling Avaya IP Agent. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Uninstalling Avaya IP Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Steps for uninstalling Avaya IP Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Chapter 4: Avaya IP Agent enhanced configuration options . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuring the Emergency Call Handling Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Administering the Avaya communication server for Emergency Call Handling . .
Administering Avaya IP Agent for Emergency Call Handling . . . . . . . . . . . .
Before you begin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuring Alternate Gatekeeper on Avaya communication servers . . . . . . . . .
Alternate Gatekeeper configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuring server load balancing across gatekeepers . . . . . . . . . . . . . . . . .
Load Balancing configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Load Balancing documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Chapter 5: Starting and Stopping Avaya IP Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Starting Avaya IP Agent
Steps for starting Avaya IP Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Initializing IP Endpoint configurations
Steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Registering with the Avaya communication server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Before you begin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Setting default registration information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Steps for registering with an Avaya communication server . . . . . . . . . . . . .
Logging in as an agent (EAS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Steps for logging in (EAS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Logging in as an agent (non-EAS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Before you begin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Steps for logging in (non-EAS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Logging out of Avaya IP Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Exiting Avaya IP Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Avaya IP Agent Installation and User Guide for Citrix
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June 2007