Avaya IP Agent Installation And User Manual page 6

Contents
Dropping a call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Transferring a call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Before you begin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Basic call transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Steps for a Basic Transfer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Unsupervised call transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Steps for an Unsupervised Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Enhanced call transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Steps for an Enhanced Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Conferencing calls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Basic Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Steps for using Basic Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Enhanced Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Steps for using Enhanced Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Handling outgoing calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Recent Calls list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Before you begin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Steps for using the Recent Calls list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Using the Phone Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Menu bar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Toolbar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Phone Directory window usage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
More information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Administering and using Speed Dial
Steps for assigning a Speed Dial number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Using a Speed Dial number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Abbreviated Dial button . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Steps for using Abbreviated Dial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Chapter 8: Using a Public Directory with Avaya IP Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Defining a Public Directory service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Steps for defining a Public Directory service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Searching a Public Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Steps for searching a Public Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Selecting the fields to display and the order . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Steps for displaying Public Directory fields . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Identifying multiple telephone number fields . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Steps for identifying telephone number fields. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Deleting a Public Directory service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Steps for deleting a Public Directory service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Avaya IP Agent Installation and User Guide for Citrix
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June 2007