Avaya IP Agent Installation And User Manual page 166

Index
Avaya communication server, overview
Feature Access Codes
Road Warrior and Telecommuter
. . . . . . . . . . . . . . . . .
CPU requirements
D
. . . . . . . . . . . . . . . .
Dial Number toolbar
. . . . . . . . . . . . . . . . .
Dialog Reference
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Drop button
Dynamic Data Exchange (DDE)
. . . . . . . . . . . . . . . .
Screen Pops
E
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
Edit menu item
. . . . . . . . . . . . . .
Emergency Call Handling
Avaya IP Agent, configuring
Emergency Call Handling (E911)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
settings
. . . . . . . . . . . . . . .
Enhanced Conference
. . . . . . . . . . . . . . . . .
Enhanced Transfer
. . . . . . . . . . . . . . .
Event Logging options
. . . . . . . . . . . . . . .
exiting Avaya IP Agent
External Number Format options
F
Feature Access (security) options
Feature Access Codes
validating on Avaya communication servers
. . . . . . . . . . . . . . .
feature buttons toolbar
. . . . . . . . . . . . . . .
features, Avaya IP Agent
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
File menu item
. . . . . . . . . . . . . . . .
Firewall port settings
G
gatekeeper
Avaya communication server
. . . . . . . . . . . . . . . . .
load balancing
. . . . . . . . . . . . . .
General Settings options
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Glossary
H
. . . . . . . . . . . . . . .
hard disk requirements
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
Headset toolbar
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
Help menu item
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
holding a call
I
iClarity
166
Avaya IP Agent Installation and User Guide for Citrix
. . . . .
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,
95
. . . . . . . . . . .
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19 audio settings
21 Emergency Call Handling (E911) settings
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
24 login tab
30 server address
VPN and Firewall
iClarity settings
installation
prerequisites (Windows Terminal Services)
118
Windows Terminal Services
109
IP Endpoints
67
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
initializing
load balancing
101
L
Lightweight Directory Access Protocol (LDAP)
111
see Public Directory
37
load balancing on Avaya communication server
38
login
configuration
137
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
EAS
73
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
non-EAS
69
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
settings
130
troubleshooting
52
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Login button
129
Login Settings
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
logout
of agent mode
132
M
21
main window
119
Agent Information Panel
11
alternate interface
110
Call Information Panel
138
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
closing
descriptions
information panels
Phone Display Panel
Manual-In work mode
40
memory requirements
40
menu bar, main
123
menus, main window
155
N
networking requirements
30
120
117 O
65
options
Avaya IP Agent
outgoing calls
abbreviated dialing
. . . . . . . . . . . . . . . . .
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136
. . . .
137
134
135
138
133
. . . .
29
29
44
40
85
. . .
40
133
49
50
134
148
49
133
51
51
121
52
120
52
109
120
121
61
31
109
109
31
122
82
June 2007