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问题
我没有看到长效
滤芯中有水出
来。
显示屏上的滤芯
更换符号开始闪
烁。
水流缓慢。
净水机漏水。
适配器漏水。
无法开启上盖的
盖子。
我的适配器已变
形。
保修与服务
飞利浦优质生活部门为其产品提供自购买之日起两年保修。有关详
细的保修条件，请参阅包装盒内的单独保修卡。如果您对产品有任
何疑问，您可以在 www.philips.com/aqua 上咨询我们的在线支持或
致电飞利浦客户服务热线（电话号码 4008 800 008）。我们已尽最
大努力设计、开发和测试本款优质产品。但是，如果您的产品需要
维修，请致电飞利浦客户服务热线预约上门维修服务。我们的维修
技术员将确保在维修期间保持卫生，维修后，飞利浦净水机将为您
提供值得信任的安全饮用水。
故障种类和处理方法
本章归纳了您在使用净水机时最常遇到的问题。如果这仍不能帮助
您解决问题，请与您所在地的飞利浦顾客服务中心联系。
原因
长效滤芯的孔很
小，这是为了增加
滤芯的使用寿命。
该孔可能被堵塞
了。
您已使用长效滤芯
过滤了超过 1000 升
水量，或其使用时
间已经超过了 6 个
月。
这是正常现象，因
为本净水机是基于
重力进行工作的。
净水机中盛放了过
多的水。
没有正确组装适配
器。
没有正确组装适配
器。
您尝试的是拉动，
而不是按压盖子。
适配器可能接触过
沸水。适配器和净
水机的其他部件经
受不起沸水。
解决方法
确保长效滤芯中的孔是通畅的。如果该孔已堵塞，
请使用牙签将其疏通。
更换长效滤芯。更换长效滤芯后，按住显示屏激
活/重置按钮 3 秒钟以重置进度条。显示屏闪烁 3
次。随后滤芯更换符号消失，并且进度条重新显示
全部 4 格进度条。
因为净水机是基于重力进行工作的，初始的水流速
度会很快，而后的水流速度会变慢。过滤水时，水
会穿过中空纤维微孔过滤膜上极小的孔，这可确保
净水机除去水中 99.9999% 的细菌。由于这些小
孔，过滤水的流速可能不会像自来水那样快。这是
正常现象，净水机需花费大约 2 小时才能过滤完装
满水的原水箱。
向原水箱注水时，水位不得超过铁锈和沉淀物预过
滤网架上的最大水位标示线。将净水机漏水和适配
器漏水放到一起。
取下适配器，然后重新安装。
确保浮体在浮子轴上拧紧。同时确保螺栓紧紧拧到
穿过净水箱底部的托板上。用消毒的硬币拧紧螺
栓。
按盖子打开区，打开盖子。
请联系经授权的飞利浦服务中心以获取新适配器。
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