Hoofdstuk 4. Informatie, Hulp En Service; Informatie Opvragen; Informatie Over Hulp En Service - Lenovo ThinkCentre A51 Quick Reference Manual

Hoofdstuk 4. Informatie, hulp en service

Als u hulp, service of technische ondersteuning nodig hebt of als u gewoon
meer informatie wilt hebben over IBM-producten, dan staat IBM u terzijde met
een ruime hoeveelheid verschillende mogelijkheden. In dit gedeelte leest u
waar u meer informatie kunt krijgen over IBM en IBM-producten, wat u moet
doen als er zich problemen voordoen met uw computer en wie u moet bellen
wanneer u hulp nodig hebt.

Informatie opvragen

Informatie over de computer en de vooraf geïnstalleerde software, indien aan-
wezig, vindt u in de documentatie die wordt geleverd bij uw computer. De
documentatie bestaat uit gedrukte boeken, online boeken, Readme-bestanden
en Help-bestanden. Daarnaast is er informatie over IBM-producten beschikbaar
op internet.
De homepage op Internet bevat informatie over PC-producten en -ondersteu-
ning. Het adres van de homepage van Personal Computing is
http://www.ibm.com/pc/.
Informatie over producten, onder andere de ondersteunde opties, vindt u op
http://www.ibm.com/pc/support/.
U kunt ook publicaties bestellen via het IBM Publications Ordering System op
http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/
cgibin/pbi.cgi.

Informatie over hulp en service

Als er problemen optreden op uw computer, kunt u voor hulp terecht bij een
groot aantal verschillende bronnen.
Documentatie en diagnoseprogramma's gebruiken
Veel computerproblemen kunnen worden opgelost zonder hulp van buitenaf.
Als er een probleem met uw computer optreedt, begint u met het lezen van het
gedeelte over probleemoplossing in de documentatie bij uw computer. Als u
vermoedt dat er een softwareprobleem is, raadpleegt u de documentatie, met
inbegrip van de README-bestanden en de online Help, die wordt geleverd bij
het besturingssysteem of het toepassingsprogramma.
De meeste computers en servers worden geleverd met een aantal diagnose-
programma's die u kunt gebruiken om hardwareproblemen op te sporen.
343
© Copyright IBM Corp. 2005