Informationen Anfordern; Hilfe Und Service Anfordern; Dokumentation Und Diagnoseprogramme Verwenden; Kapitel 4. Informationen, Hilfe Und Service Anfordern - Lenovo ThinkCentre A51 Quick Reference Manual

Kapitel 4. Informationen, Hilfe und Service anfordern

Wenn Sie Unterstützungs- oder Serviceleistungen in Anspruch nehmen möch-
ten oder weitere Informationen zu IBM Produkten benötigen, können Sie sich
über zahlreiche Stellen an IBM wenden. Dieser Abschnitt enthält Angaben zu
den Informationsquellen zu IBM und IBM Produkten und beschreibt, was Sie
tun müssen, wenn Sie Probleme mit Ihrem Computer haben und an wen Sie
sich gegebenenfalls wenden können, um Unterstützung anzufordern.

Informationen anfordern

Informationen zu Ihrem Computer und der gegebenenfalls vorinstallierten
Software finden Sie in der Dokumentation, die Sie zu Ihrem Computer erhalten
haben. Zu dieser Dokumentation gehören gedruckte Bücher, Onlinebücher,
Readme-Dateien und Hilfedateien. Außerdem finden Sie im World Wide Web
Informationen zu IBM Produkten.
Im World Wide Web stehen auf der Website aktuelle Informationen zu PC-Pro-
dukten und der zugehörigen Unterstützung zur Verfügung. Die Adresse der
Homepage "Personal Computing" ist http://www.ibm.com/pc/.
Informationen zur Unterstützung von Produkten einschließlich der unterstütz-
ten Zusatzeinrichtungen finden Sie unter der Adresse
http://www.ibm.com/pc/support/.
Sie können Publikationen über das IBM Publications Ordering System bestel-
len. Die Adresse lautet:
http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/
cgibin/pbi.cgi.

Hilfe und Service anfordern

Im Fall eines Computerfehlers stehen Ihnen zahlreiche Quellen zur Unterstüt-
zung zur Verfügung.

Dokumentation und Diagnoseprogramme verwenden

Viele Computerfehler können ohne fremde Hilfe behoben werden. Sollten Sie
ein Problem bei Ihrem Computer feststellen, lesen Sie zunächst die Informatio-
nen zur Fehlerbehebung in der Dokumentation zu Ihrem Computer. Wenn Sie
annehmen, dass ein Softwarefehler vorliegt, ziehen Sie die Dokumentation ein-
schließlich der Readme-Dateien und des Online-Hilfesystems zu Ihrem
Betriebssystem oder Anwendungsprogramm zu Hilfe.
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