Capitolo 4. Richiesta Di Informazioni, Supporto E Assistenza; Come Ottenere Le Informazioni; Utilizzo Della Documentazione E Dei Programmi Di Diagnostica; Come Ottenere Aiuto E Assistenza - Lenovo ThinkCentre A51 Quick Reference Manual

Capitolo 4. Richiesta di informazioni, supporto e
assistenza
La IBM offre una vasta gamma di risorse per poter accedere a servizi,
assistenza tecnica e informazioni sui propri prodotti. In questa sezione viene
illustrato dove reperire ulteriori informazioni sui prodotti IBM, quale azione
intraprendere in caso di problema relativo all'elaboratore e quale assistenza
richiedere in caso di necessità.

Come ottenere le informazioni

Informazioni relative ad elaboratori e al software pre-installato, se disponibile,
vengono fornite nella documentazione inclusa con l'elaboratore. Le
pubblicazioni comprendono documentazione cartacea, documenti in linea, file
README e i file della Guida. Inoltre, su World Wide Web sono disponibili
ulteriori informazioni sui prodotti IBM.
Sul World Wide Web, il sito Web dispone di informazioni aggiornate sui
prodotti e sul supporto relativo a Personal Computer. L'indirizzo della home
page Personal Computing è http://www.ibm.com/pc/.
È possibile rilevare le informazioni sui prodotti, incluse le opzioni supportate,
all'indirizzo http://www.ibm.com/pc/support/.
È possibile ordinare le pubblicazioni tramite l'IBM Publications Ordering
System all'indirizzo
http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/
cgibin/pbi.cgi.

Come ottenere aiuto e assistenza

Se si verificano problemi relativi all'elaboratore, sarà rilevata un'amplia varietà
di fonti disponibili.
Utilizzo della documentazione e dei programmi di
diagnostica
Molti problemi che si verificano sugli elaboratori possono essere risolti senza
l'assistenza esterna. Se si verifica un problema con l'elaboratore, consultare le
informazioni sulla risoluzione dei problemi, contenuta nella documentazione
dell'elaboratore. Se il problema è relativo al software, consultare la
documentazione, che comprende i file README e la guida in linea, che viene
fornito dal sistema operativo o dal programma di applicazione.
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