IBM xSeries 306m Problem Determination And Service Manual page 6

Removing and replacing FRUs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Chapter 5. Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Diagnostic tools
POST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Checkout procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Troubleshooting tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
System board LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Diagnostic programs, messages, and error codes . . . . . . . . . . . . 89
Updating BIOS code . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
System-error log messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Solving power problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Solving Ethernet controller problems . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Solving undetermined problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Problem determination tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Calling IBM for service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
iv
IBM xSeries 306m Types 8849 and 8491: Problem Determination and Service Guide
Installing the battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Removing a CD or DVD drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Installing a CD or DVD drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Removing the operator information panel assembly . . . . . . . . . . 45
Installing the operator information panel assembly . . . . . . . . . . . 46
Removing the power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Installing the power supply
Removing the riser-card assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Installing the riser-card assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Removing the SAS/SATA backplane or SATA back panel . . . . . . . . 50
Installing the SAS/SATA backplane or SATA back panel . . . . . . . . . 51
SAS/SATA controller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Microprocessor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Removing the system board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Installing the system board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
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POST beep codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Error logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
POST error codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
About the checkout procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Performing the checkout procedure . . . . . . . . . . . . . . . . 73
CD or DVD drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
General problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Hard disk drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Intermittent problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Keyboard, mouse, or pointing-device problems . . . . . . . . . . . . 78
USB keyboard, mouse, or pointing-device problems . . . . . . . . . . 79
Memory problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Microprocessor problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Monitor problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Optional-device problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Power problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Serial port problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
ServerGuide problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Software problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Universal Serial Bus (USB) port problems . . . . . . . . . . . . . . 87
Video problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Running the diagnostic programs . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Diagnostic text messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Viewing the test log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Diagnostic error codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
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