Ferro GPA II Installation And Operation Manual page 81

SERVICII PRESTATE ÎN GARAN IE:
1. Garantul are posibilitatea de a alege modul de îndeplinire a obliga iilor sale fa ă
de Cumparator.
2. În cadrul garan iei pompele de circulatie penru apa potabila pot fi reparate sau
înlocuite, cu condi ia notificării prompte a Garantului în privin a prejudiciului
rezultat și a trimiterii la cererea și în modul specificat de Garant a echipamen-
tului deteriorat cu certificatul de garan ie și dovada cumpărării. Costurile lega-
te de transportul pentru repara ii sunt suportate de Garant.
3. Piesele sau produsele înlocuite rămân în proprietatea Garantului.
4. Cumparatorul pierde dreptul la garan ie în caz de repara ii sau modificări efec-
tuate de o persoană neautorizată de către Garant.
5. Garan ia pentru marfa vândută nu exclude, nu limitează și nu suspendă dreptu-
rile cumpărătorului care rezultă din neconformitatea produsului cu contractul
de cumpărare.
DEPUNEREA RECLAMA IEI:
1. Reclama ia trebuie raportată la distribuitor (NOVASERVIS FERRO GROUP) prin
intermediul departamentului de service al Garantului:
• Call center service:
tel. Mobil: 0753 522 524
tel./fax: 0264 522 524
• e-mail: 48@ferro.ro
2. Baza valabilită ii obliga iilor de garan ie o constituie prezentul certificat de ga-
ran ie, completat în mod corespunzător, înso it de dovada achizi ionării.
3. Cumpărătorul sau vânzătorul au obliga ia să trimită către Garant și pe chel-
tuiala acestuia echipamentul la adresa de mai jos, printr-o firmă de curierat
agreată în prealabil.
4. După verificarea și constatarea validită ii preten iilor de garan ie, Garantul va
repara sau înlocui echipamentul cu unul nou în termen de 15 zile lucrătoare, și
apoi îl va returna pe adresa persoanei care a depus reclama ia sau, dupa caz,
pe adresa punctului de vanzare.
5. Condi ia pentru admiterea obliga iilor de garan ie de către Garant este trimite-
rea împreună cu piesa defecta a certificatului de garan ie completat corespun-
zător și o copie a dovezii de cumpărare a sistemului. În absen a certificatului de
garan ie sau în cazul unui certificat de garan ie completat necorespunzător sau
cu modificări, tăieri, etc. survine pierderea garan iei.
ADRESA DE LIVRARE:
Pompele de circulatie penru apa potabila care fac obiectul unor reclama ii vor fi
trimise prin intermediul unei societă i de transport convenite în prealabil, la adre-
sa distribuitorului:
Novaservis Ferro Group srl, Cluj Napoca, judetul Cluj alături de o notă: Reclama ie
privind calitatea produsului.
RO