Condizioni Generali Di Garanzia - ELSA LANCOM Office Manual

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Appendice
5.3

Condizioni generali di garanzia

La ELSA AG fornisce questa garanzia del 01.06.1998 agli acquirenti di prodotti ELSA a loro scelta
in aggiunta alle rivendicazioni di legge quando sono soddisfatte le seguenti condizioni:
1
a)
b)
c)
d)
2
Per i prodotti ELSA il periodo di garanzia è di sei anni. Fanno eccezione da ciò i monitor ELSA e i
sistemi di videoconferenza ELSA; per i quali il periodo di garanzia è di tre anni. Il periodo di
garanzia comincia con il giorno della consegna dell'apparecchio da parte del rivenditore ELSA.
Le prestazioni di garanzia non comportano un prolungamento del termine di garanzia e non fanno
partire un nuovo termine di garanzia. Il termine di garanzia per le parti incorporate scade con il
termine di garanzia per l'apparecchio completo.
3
a)
b)
c)
d)
4
In particolare, qualunque rivendicazione di garanzia è esclusa
a)
b)
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ELSA LANCOM Office
Estensione della garanzia
La garanzia si estende all'apparecchio fornito e a tutte le parti. Essa viene fornita nella
forma per cui le parti che risultano difettose a causa di difetti di fabbricazione o del
materiale, nonostante il dimostrato trattamento corretto e il rispetto delle istruzioni d'uso,
a nostra scelta vengono sostituite o riparate senza spese. In alternativa ci riserviamo di
sostituire l'apparecchio difettoso con un prodotto aggiornato o di rimborsare all'acquirente
il prezzo di acquisto originale dietro restituzione dell'apparecchio difettoso. I manuali e
l'event. software in dotazione sono esclusi dalla garanzia.
Le spese per materiali e lavoro sono a nostro carico, ma non le spese di spedizione
dall'acquirente all'officina di servizio e/o a noi.
Le parti sostituite diventano di nostra proprietà.
Siamo autorizzati, in occasione della riparazione o della sostituzione, ad apportare le
modifiche tecniche (per es. aggiornamento del firmware), per adattare l'apparecchio allo
stato attuale della tecnica. Nessun costo aggiuntivo viene addebitato all'acquirente per
questo. Non sussiste alcun diritto rivendicabile per questo.
Periodo di garanzia
Svolgimento
Se entro il periodo di garanzia compaiono difetti nell'apparecchio, le rivendicazioni di
garanzia devono essere contestate immediatamente, comunque non oltre sette giorni.
I danni di trasporto riconoscibili dall'esterno (per es. involucro danneggiato) devono essere
contestati immediatamente all'addetto al trasporto e a noi. I danni non riconoscibili
dall'esterno devono essere contestati immediatamente per iscritto all'addetto al trasporto
e a noi dopo che sono stati scoperti, comunque non oltre sette giorni dalla consegna.
Il trasporto in andata o ritorno al punto dove vengono presentate le rivendicazioni di
garanzia e/o l'apparecchio riparato viene sostituito, avviene a rischio e a spese
dell'acquirente.
Le rivendicazioni di garanzia vengono prese in considerazione solo se insieme
all'apparecchio viene presentata la fattura originale.
Esclusione della garanzia
se l'apparecchio è stato danneggiato o distrutto a causa di forza maggiore o per effetto di
circostanze ambientali (umidità, fulmini, polvere e altro);
se l'apparecchio è stato conservato o fatto funzionare in condizioni che non rientrano nelle
specifiche tecniche;
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