Поиск И Устранение Неисправностей - Shure Microflex Quick Start Manual

Поиск и устранение неисправностей
Следующая таблица содержит типичные решения, рекомендуемые для поиска и устранения неисправностей беспроводной системы Microflex (MXW). Дополнительную
информацию по каждому вопросу вы найдете в полном руководстве по эксплуатации MXW на сайте www.shure.com и на USB флэш-накопителю
Аудио
Проблема Признак
Светодиод аудиосети
Звук отсутствует или на сетевом
искажен аудиоинтерфейсе или
SCM820
РЧ помехи вызывают
Звук прерывается
пропадание звука
Настройка системы и группы MXW
Проблема Признак
На вкладке Configuration в строке
Не удается
группы раскрывающийся список
ассоциировать
устройств не содержит нужного
компонент с группой
компонента.
Сеть
Проблема Признак
Не удается
Устройство не появляется в
подключиться на
приложении Shure Web Device
ПК к управляющей
Discovery
программе
Управляющее ПО Веб-браузер не может подключиться к
долго загружается интерфейсу управления
Управляющее ПО Индикаторы действуют медленно или
плохо работает не в реальном времени.
Дополнительные ресурсы
Для получения дополнительной помощи при поиске неисправностей или дополнительной информации о сложных установках обратитесь в Shure. Вас свяжут с
представителем по оказанию помощи. В американском регионе позвоните в группу технической помощи по тел. 847-600-8541. Пользователи из других регионов могут
найти список контактов для обращения за технической помощью на сайте www.shure.com.
Помощь в отношении цифровых аудиосетей, расширенные указания по организации сетей и сведения по поиску и устранению сбоев ПО Dante можно найти на веб-сайте
Audinate www.audinate.com.
Решение
• Проверьте кабели
• Убедитесь, что передатчики включены, и каналы не заглушены.
• На вкладке Monitor управляющего ПО MXW проверьте, что все измерители входного уровня
работают нормально. Если канал клиппируется, введите ослабление.
Зеленый • Проверьте измерители выходного уровня на передней панели ANI и в управляющем ПО ANI.
Используйте наушники для прослушивания звука от ANI. Если канал клиппируется, введите
ослабление.
• Убедитесь, что выходной уровень ANI согласован с входом подключенного оборудования.
• Убедитесь, что APT в данный момент не сканирует спектр.
Мигающий • Убедитесь, что все устройства включены, и их сетевые соединения стабильны и надежны.
зеленый • Проверьте абонирование каналов при помощи ПО Dante Controller (DC).
Красный • Проверьте в DC задающий генератор (им должен быть MXWAPT)
• Поместите устройство в группу, чтобы маршрутизация аудиосигнала происходила автоматически.
Выключен • Проследите, чтобы сетевые аудионастройки подсети приемопередатчика узла доступа
согласовались с подсетью сетевого аудиоинтерфейса
• Выполните сканирование спектра, чтобы проверить РЧ помехи
• Уменьшите число каналов, чтобы проверить, не перегружает ли система РЧ спектр
Решение
• Убедитесь, что устройства включены и подсоединены к одной сети и подсети.
• Чтобы вывести в список все устройства MXW в сети, откройте вкладку Utility управляющего ПО
MXW и снимите флажок Configuration Filter. Если устройство фигурирует как «OTHER» (Другая),
значит, оно относится к другой конфигурации.
• Отсоедините компонент, выбрав «none» в строке группы в другой конфигурации.
• Чтобы отменить любую связь, восстановите в устройстве заводские настройки.
Решение
• Убедитесь, что устройства включены.
• Убедитесь, что ПК и оборудование находятся в одной сети и настроены на одну и ту же подсеть.
• Выключите другие сетевые интерфейсы, не используемые для подключения к устройству (в том
числе WiFi)
• Проверьте, что DHCP-сервер работает (если это имеет отношение к делу)
• Убедитесь, что на ПК выполняется Bonjour.
• Если соединение выполнено через порт 4 интерфейса аудиосети (ANI), убедитесь, что порт
настроен на сетевой режим Switched Mode.
• Загрузите последнюю версию Adobe
• Убедитесь, что ПК и устройство находятся в одних и тех же сети и подсети.
• Проверьте, что настройки межсетевого экрана Windows не блокируют ПО Shure
• Блокируйте посылку маршрутизатором стандартного шлюза как части DHCP
• Настройте приложение Shure Web Device Discovery на открывание по IP-адресу
• Вручную задайте компьютеру статический IP-адрес в той же сети, в которой находится устройство
• Уменьшите число окон или вкладок, открытых в одной конфигурации
• Правильную настройку сети см. раздел «Сеть».
Flash
® ®
67