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Chapter 11 Troubleshooting
Clearing Jammed Paper. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 355
Precautions for clearing jammed paper . . . . . . . . . . . . . . . . . 355
Paper Jam A B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 356
Paper Jam A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 362
Paper Jam C A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 367
Paper Jam B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 375
Paper Jam C A B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 376
When transparencies are jammed at the MP tray. . . . . . . . . 377
Printing a Status Sheet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377
Operational Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 378
The Ready light does not turn on . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 378
The printer does not print (Ready light off) . . . . . . . . . . . . . 378
The Ready light is on but nothing prints . . . . . . . . . . . . . . . . 378
The optional product is not available. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 379
Printout Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 380
The font cannot be printed. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 380
Printout is garbled. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 380
The printout position is not correct . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 381
Misalignment of colors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 381
Graphics do not print correctly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 381
Color Printing Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 382
Cannot print in color. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 382
different printers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 382
the computer screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 383
Print Quality Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 383
Dots appear every 30 mm on the printout. . . . . . . . . . . . . . . 383
The background is dark or dirty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384
White dots appear in the printout. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384
Print quality or tone is uneven . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384
Half-tone images print unevenly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385
Toner smudges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385
Areas are missing in the printed image . . . . . . . . . . . . . . . . . 386
Completely blank pages are output . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 386
The printed image is light or faint . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387
The non-printed side of the page is dirty . . . . . . . . . . . . . . . 388
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