Nortel CTI ToolKit User Manual page 4

PeriProducer CTI Toolkit User's Guide for M1
Page iv
Telephony Request . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
User Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Device Statistics Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Send TAPI Call Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Send TAPI SCCS Call Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
GetTAPIData . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
CSTAPILS Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Log Message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Example Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Example Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Agent Function . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
CTI Initialize . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Device Parameter Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Register Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Set Event Handling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Telephony Event Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Telephony Request . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
User Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Device Statistics Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Send TAPI CallData/Send TAPIsccs CallData . . . . . . . . . . . . . . 70
Log Message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Example Log Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Example Log Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Agent Function CSVAPI Log File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
CTI Initialize CSVAPI Log File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Register Device CSVAPI Log File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Set Event Handling CSVAPI Log File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Telephony Event Data CSVAPI Log File . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Telephony Request CSVAPI Log File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
User Data CSVAPI Log File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Device Statistics Data CSRSM and CSRSMLS Log Files . . . . . 86
Send TAPI Call Data CSTAPI and CSTAPILS Log Files . . . . . 89
Send TAPI SCCS Call Data CSTAPI and CSTAPILS
Log Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Log Message Example Application Log File . . . . . . . . . . . . . . . 95
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Glossary of CTI Terminology . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
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