Lenovo ThinkServer TS430 Warranty And Support Information page 28

Ob uporabi servisa CRU vam bo ponudnik servisnih storitev na lastne stroške
poslal CRU-je, ki jih namestite sami. Informacije o servisu CRU in navodila za
zamenjavo so priložena izdelku, družba Lenovo pa vam jih na vašo zahtevo kadar
koli posreduje. CRU-ji, ki jih je mogoče enostavno namestiti, se imenujejo »CRU-ji
z lastnoročnim servisom«. »CRU-ji s servisom po izbiri« so CRU-ji, za katere je
potrebnih nekaj tehničnih veščin in orodij. Namestitev CRU-jev z lastnoročnim
servisom je vaša odgovornost. Od ponudnika servisnih storitev lahko zahtevate,
da nekatere CRU-je s servisom po izbiri namesti tudi na podlagi ene od drugih
vrst garancijskih storitev, ki veljajo za vaš izdelek. Izbirni plačljivi paket je morda
mogoče kupiti pri ponudniku servisnih storitev ali družbi Lenovo, v njegovem
okviru pa vam CRU-je z lastnoročnim servisom namestijo drugi. Seznam CRU-jev
in njihovih oznak je na voljo v publikaciji, ki ste jo dobili z izdelkom, ali na spletnem
mestu www.lenovo.com/CRUs. V navodilih, ki bodo priložena nadomestnemu
CRU-ju, bo navedeno, ali je treba okvarjeni CRU vrniti. Če je potrebno vračilo: 1)
so navodila za vračilo in embalaža z že plačano poštnino priložena nadomestnemu
CRU-ju ter 2) za nadomestni CRU vam bo izstavljen račun, če ponudnik servisnih
storitev od vas ne prejme okvarjenega CRU-ja v roku trideset (30) dni od vašega
prejema nadomestnega CRU-ja.
2. Servis na lokaciji stranke
V skladu s storitvami servisa pri stranki ponudnik servisnih storitev popravi ali
zamenja izdelek na vaši lokaciji. Zagotoviti morate primerno delovno okolje, ki
dopušča razstavljanje in sestavljanje izdelka. Nekatera popravila bo morda treba
dokončati v servisnem centru. V tem primeru bo ponudnik servisnih storitev
izdelek v servisni center poslal na lastne stroške.
3. Servis prek kurirske službe ali v skladišču
Pri servisu prek kurirske službe ali v skladišču bo vaš izdelek popravljen ali
zamenjan v specializiranem servisnem centru, pri čemer bo prevoz na lastne
stroške zagotovil ponudnik servisnih storitev. Sami morate odklopiti izdelek in ga
zapakirati v transportni zabojnik, ki vam je bil zagotovljen in v katerem morate
izdelek vrniti v določeni servisni center. Izdelek bo prevzel kurir, ki ga bo nato
odpeljal v pooblaščen servisni center. Servisni center vam bo izdelek vrnil na
lastne stroške.
4. Osebna dostava na servis
Pri osebni dostavi na servis bo vaš izdelek popravljen ali zamenjan po tem, ko
ga na lastno tveganje in stroške dostavite v specializirani servisni center. Po
popravilu oziroma zamenjavi bo izdelek pripravljen, da ga prevzamete. Če izdelka
ne prevzamete, ga lahko ponudnik servisnih storitev po lastni presoji zavrže, pri
čemer do vas nima nobene odgovornosti.
5. Poštna dostava na servis
Pri poštni dostavi na servis bo vaš izdelek popravljen ali zamenjan po tem, ko ga
na lastno tveganje in stroške dostavite v specializirani servisni center. Po popravilu
20
Informacije o garanciji in podpori ThinkServer