第 第 第 第 10 10 10 10 章 章 章 章; 診斷問題 - Lenovo ThinkPad X130e User Manual

第 10 章 疑難排解電腦問題
本章說明如果您的電腦遇到問題，您要怎麼做。
本章包含下列主題：
• 第 115 頁 『診斷問題』
• 第 116 頁 『疑難排解』
診斷問題
如果您的電腦發生問題，請利用診斷解決方案做為解決問題的起始點。
視預先安裝的作業系統和電腦的製造日期而定，Lenovo 會提供下列其中一種診斷解決方案：
• Lenovo Solution Center：請參閱第 115 頁 『使用 Lenovo Solution Center 程式』。
• Lenovo ThinkVantage Toolbox：請參閱第 115 頁 『使用 Lenovo ThinkVantage Toolbox 程式』。
• Web 型診斷解決方案：請參閱第 116 頁 『使用 Lenovo 支援網站』。
使用 Lenovo Solution Center 程式
附 附 附 附 註 註 註 註 ： ： ： ： 只有部分預先安裝的 Windows 7 作業系統的機型上，才有 Lenovo Solution Center 程式可用。如果
Windows 7 機型沒有預先安裝此程式，請從 http://www.lenovo.com/support 進行下載。
Lenovo Solution Center 程式可協助您進行疑難排解並解決電腦問題。這個程式結合了診斷測試、系統資訊收
集、安全狀態和支援資訊，並且會提供能充分發揮系統效能的提示與要訣。
當您在設定電腦時，Lenovo Solution Center 程式會提示您建立回復媒體，您可以使用這個媒體將硬碟還原為
原廠預設狀態。如需相關資訊，請參閱第 57 頁 『建立與使用回復媒體』。
如果要在 Windows 7 中啟動 Lenovo Solution Center 程式，請參閱第 14 頁 『在 Windows 7 中存取應
用程式』。
如需相關資訊，請參閱 Lenovo Solution Center 說明系統。
附 附 附 附 註 註 註 註 ： ： ： ： 如果您在執行程式之後無法隔離及修復問題，請儲存並列印程式所建立的日誌檔。當您和 Lenovo
技術支援服務人員聯絡時，會需要這些日誌檔。
使用 Lenovo ThinkVantage Toolbox 程式
Lenovo ThinkVantage Toolbox 程式可讓您檢視電腦問題的症狀及其解決方案，還包含自動通知（在需要採取
行動時）、運算協助，以及進階的診斷和診斷歷程。
如果您的電腦上有 Lenovo ThinkVantage Toolbox 程式，請採取下列任一動作來執行程式：
• Windows 7：按一下開 開 開 開 始 始 始 始 ➙ ➙ ➙ ➙ 控 控 控 控 制 制 制 制 台 台 台 台 ➙ ➙ ➙ ➙ 系 系 系 系 統 統 統 統 及 及 及 及 安 安 安 安 全 全 全 全 性 性 性 性 ➙ ➙ ➙ ➙ Lenovo
• Windows XP 和 Windows Vista：按一下開 開 開 開 始 始 始 始 ➙ ➙ ➙ ➙ 所 所 所 所 有 有 有 有 程 程 程 程 式 式 式 式 ➙ ➙ ➙ ➙ ThinkVantage
當應用程式啟動之後，請選取要執行的診斷測試。除了錯誤訊息以外，如果有任何問題，將會顯示指
示來引導您修正問題。
如需相關資訊，請參閱 ThinkVantage Toolbox 說明系統。
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